商家|“尾款人”的定金能退吗？这些套路要小心→( 二 )_

按照《民法典》规定，定金不能退，既是对消费者的限制，也对商家有要求，如果商家不能履约，需要双倍返还定金。而预付款、意向金等概念，商家则不用担责。

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△图自网络
“‘定’和‘订’，读音相同，法律后果却完全不同。定金具有担保合同履行的性质，订金只是日常习惯用语，不是法律语言，不具有担保功能。”陈音江表示，消费者下单时，如果交的是定金，反悔后，定金无法退还，若商家违约，消费者可要求商家双倍返还。
“订金包括预付款、意向金，消费者提前交了订金，商家若违约，是不会承担相应的双倍返还责任。”
“尾款人”如何维权？
专家：通过市场监管部门或法律手段
出现付定金结果商品价格更贵，或付完定金，商家告知无货的情况，如何解决？
陈音江建议，消费者找所在地或商家所在地的市场监管部门反映，效率更高。
“商家收取了消费者的定金，就已经和消费者之间产生了合同，出了问题，消费者可以要求商家双倍返还定金。如果商家不返还，消费者可以向消协，或市场监管部门投诉，要求有关部门调解解决；如果调解解决不了，可通过仲裁或法院。合同具有法律依据，消费者的诉求很容易得到支持。”