真假难辨,退货困难,二手奢侈品直播水到底多深?|深度 | 直播


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双十一来袭,今年的双十一历时20天,席卷各大电商平台,其中“规则复杂”、“价格误导”、“套路太多”等词条占据新闻热点。电商们纷纷抓住直播带货良机,以“赠品”、“折扣”等形式诱导消费者购买。
凤凰网时尚发现,在抖音平台,二手奢侈品市场十分火爆。
在抖音专卖二手奢侈品的账号中,许多主播采取的是“视频+直播”模式。一些卖家会在抖音账号中发送奢侈品的相关知识,如“哪些包款最保值”、“哪些不值得入手”等。
根据@子安 所述,
爱马仕的Kelly Bag、Birkin、Chanel的2.55、Classic Flap是奢侈品行业最保值的包款,具有涨幅大、易出手的特点,有许多人选择购买这些包款作为投资品。
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子安直播间截图
@妃鱼夏妍 则对比过不同包款的耐用程度,其中麂皮包不防水,若遇到下雨,则会伤害麂皮表面;LV植鞣革怕灰,若是用脏手碰到包袋,则无法清洗。
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妃鱼夏妍直播间截图
除了发布奢侈品相关的小视频,这些账号的主要经济来源是定时进行售卖二手奢侈品的直播。近年来,二手奢侈品市场火爆,越来越多消费者意识到二手奢侈品具有“性价比高”的优点,但在二手市场中,假货问题也十分棘手。
在黑猫投诉平台上,搜索抖音二奢,共有208条结果,其中“假货”、“货不对板”、“谎报年份”、“拒绝退货”等投诉不计其数。
消费者表示,在抖音账号@妃鱼夏妍 、@Tracy董博文 、@心上 等账号的直播间中,屡屡遇到维权困难、虚假宣传的问题。
“有点担心抖音二手的真假问题,所以一般都是从专柜买包。”一位80后消费者这样说。
某匿名用户于2021年9月5日投诉“抖音妃鱼二手奢侈品主播夏妍卖假绿劳”。该投诉涉及的劳力士绿水鬼,全新价格在10万元左右。值得注意的是,被投诉的@妃鱼夏妍 于2020年6月就宣布与中检集团奢侈品鉴定中心进行战略合作。这也就是说,即使有正规公司背书、与质检机构合作,二奢账号仍然有售假嫌疑。
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在凤凰网时尚发起的微博投票中,共有25人选择不会购买二手奢侈品,原因是“真假难辨,退货困难”。
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抖音作为现在最火爆的短视频平台,其所属公司字节跳动CEO张楠公布:2020年抖音的日活跃用户已经超过了6亿。入驻抖音的二奢账号@妃鱼夏妍 、@Tracy董博文 、@牛奢网官方旗舰店 等,几乎每天直播,其中@妃鱼夏妍 和@Tracy董博文 的粉丝数量超80万。截止发稿,专卖二手奢侈品的@妃鱼夏妍 在近三十日的观看总人次达到825.5万,总销售额达近五千万,平均日销约162万。
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飞瓜数据:@妃鱼夏妍 抖音账号
根据消息, LV nano speedy在@子安 直播间单场销量曾高达几百件。一级市场一包难求的包款,在二手市场供不应求,这不禁令人质疑抖音平台售卖二奢的可靠程度。
“经典款”成二奢市场抢手货
二手奢侈品如此火爆,与奢侈品不断涨价密切关联。2021年11月3日,Chanel的经典款Classic Flap刚刚完成高达12.8%的涨价,从之前的56100涨价到62700,而Classic Flap Maxi更是直接飙升到七万元以上。

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