真假难辨，退货困难，二手奢侈品直播水到底多深？|深度

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【真假难辨，退货困难，二手奢侈品直播水到底多深？|深度 | 直播】抖音电商学习中心官网截图
一些产品缺少保卡或购买凭证，使二手产品的真实性受到质疑。
比如，香奈儿包的身份卡是鉴别真伪的一个重要证明，同一只包的镭射标和保卡上的数字编码是一致的，缺少保卡无疑增加了鉴定真实性的难度。

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Chanel保卡实拍
奢侈品的真假问题并不是一朝一夕，为规范奢侈品出售，淘宝平台曾于2016年推出过《淘宝奢侈品牌整顿公告》，此后淘宝上奢侈品售卖的情况明显变得有秩有序，自天猫奢品推出后，淘宝奢侈品的售卖基本都是官网供货。
比起一级市场，奢侈品二级市场由于其特殊性更加需要行业规范，但抖音电商于今年10月才首次发布了《【全球购】二手奢侈品行业管理规范》意见征集通知，表示二奢商品需要送到平台指定质检机构质检真假。

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抖音电商学习中心官网截图
@妃鱼夏妍、@心上奢侈品、@红布林这类二手平台账号在抖音售卖的产品证书，往往由账号所在公司出具，属于公司行为，其质检证书通常是由中检认证集团下的中检奢侈品鉴定中心出具。
该中心设有专业培训奢侈品鉴定的短期课程，其中箱包鉴定班是6天，钟表班是3天；课程内容大多包括识别衬线字体，辨别五金、皮纹等，通过考试即可获得由中检颁发的奢侈品鉴定师证书。
虽然看似权威，但实际上货品真假仅由一个通过中检考试的鉴定师敲定。鉴定的过程靠的是对品牌与产品累积形成的理解与实战经验，若遇到经验不足的鉴定师，即使是中检背书，也有可能存在鉴定错误的风险。
如果是个人主播进行的售卖，证书则是由个人主播在第三方鉴定机构鉴定获得。抖音官网对于“指定质检机构”，无明确机构列表，这也令人怀疑个人主播出具的“质检证书”的真实性。
相比之下，日本的二手奢侈品经销商，无论是在线售卖还是线下售卖，都需要申请“古物商许可证”，该证明需要在公司所在地的警察署申请，经销商需要经过警察署审核。
在Brand Off、AMORE等日本知名二手奢侈品交易网站可以发现，这些网站遵守“古董交易法”，有特定的古董商执照号码。日本中古店必须在公安局备案监督才能开店，如果卖假货被投诉会面临巨额罚金和刑事拘留处罚，甚至吊销执照，因此多数正规中古店都有专业的品牌鉴定师。

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Brand off、Amore 网站截图
一位在日本拍卖行购买过二手包的90后消费者表示：“日本拍卖行网站的图片是高清大图，正面、侧面、背面、裂痕、磨损、五金等，都拍得十分清楚，所以一般不会有货不对板的问题。”
抖音直播顶风作案，顾客权益无保障
为了对比抖音二奢店与其他二奢店的差异，凤凰网时尚采访了一位二手奢侈品店店主。平时最热销的款式是哪些？
根据市场顾客需求，没有特别固定的款式，根据流行趋势来定。有些专柜会上的新款、Vintage款都会有人来问来买。二奢店主
一般售卖二手奢侈品是怎么鉴定真假的，会不会有鉴定错误的问题？
会有做中检的地方鉴定真假。
二奢店主
二手奢侈品的磨损程度如何划分，对于9成新、8成新的界定，消费者会不会有异议？
一般都是实物图拍摄，或者是视频发给顾客，没有特别的界定新旧的程度，新旧程度跟价格也有很大关系，消费者接受包的瑕疵部分就可以成交，不接受则不会购买。