威海海洋职业学院|当电商专业“科班生”迎战双十一：日销量破百万，永远追着热点跑( 四 )_

“老师教给我们的东西，加上实践中得来的经验，这些都只能代表过去。因为你再继续往后走，肯定会到一个瓶颈期，因为行业可能已经变化了。”正因为此，在做店铺的时候，刘恒瑞往往会紧追行业的营销策略、营销方法、营销工具、运营思路。“把链接迭代，才能稳着往上走。稳了就代表在下滑，因为别人都在往上升。”
对刘恒瑞来说，“双十一”起着打响第一炮的作用。“双十一”做好了立马做“双十二”，要知道，10月、11月、12月、次年1月占据全年销售额的八成左右。“中间要关注因疫情发不了货的特殊地区，大雪天气的地区也要及时关注，还要应对客户下不了单、发不了货等各种问题。”
活动越到“大促”之际，越得关注库存的品质。“如果大促时的品质不行，店铺的链接就会受到影响。‘双十一’当天的客服要22～23个小时保持在线，轮岗上班。”对刘恒瑞而言，这个购物狂欢节的重要性不言而喻。
专家观点：
警惕将电商“科班生”视作单一销售员
对于职业院校培养的“电商人才”，学校需要关注什么，学生会面临什么，如何打破职业瓶颈，克服后劲不足？学校能该提供给社会怎样的电商人才？
据海南经贸职业技术学院特聘教授张修志介绍，我国高校电子商务本科专业设立于2001年，到今年刚好20周年。电子商务专业设立初期，曾经有过重“电子”还是重“商务”之争，电商专业的就业率曾经上过教育部低就业率“红榜”，目前基本认为电商专业是“管理”专业，应该以“商务”为主。
在张修志看来，职业院校电子商务专业的设置设置更加灵活，比较“接地气”，注重实践应用，主要是以“商务”为主，无论是中职还是高职，这几年电商专业的招生和就业都比较“火爆”，这说明职业院校电商专业的人才培养比较符合市场需求。
山东省高等教育改革与发展研究员张继明也认为，职业院校培养电商人才，利在于通过紧贴商业模式转变趋势、围绕电商市场需求培养实践能力强、上手迅速的电商人才。但弊处可能在于将电商简单化、狭隘化甚至矮化，将电商人才视作单一的销售人员，强调技术技能的同时，忽视现代劳动者综合素养的教育和训练，导致所培养的毕业生处于低端劳动力市场，发展空间狭小。
张修志同时担心，职业院校培养存在“重实践、轻理论”的倾向，毕业生的动手能力较强，理论水平较弱，就业时上手快，但后劲不足，尤其是电商行业的发展特别快，毕业生的发展潜力和成长的速度大大受限。目前，国家正在大力发展的职业教育本科，通过长学制的学习，可以较好地解决高职学生理论不足、创新不强、潜力不大的问题。
“职业学院在培养电商人才时，应该立足于两个基本点，一是电子商务只是整个产业体系的微小部分，应该培养学生更加宽广的视野，能够立足于国内外产业调整来增强核心能力，二是重视学生的普通教育和通识教育，训练学生通识能力，比如学会学习、学会创新等。”
张继明同时指出，高校电商专业实用性、实践性强，高校要做好产教融合校企合作，为学生提供丰富的实践和创业机会；同时，立德树人是各级各类教育的使命，高职院校的电商专业建设和电商人才培养不应忽视“育人”这条红线。只有具备优秀综合素养、具有创造精神和思维的学生才能适应多变的产业发展和劳动力市场。
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