大数据|注意力争夺战( 二 )_SaaS|saas|企点|企业|产品|生态

二次确认功能就是当用户点击之后，产品强制性弹出弹框，突然打断用户的系统一思路，被迫让系统二来执行判断。这是一种被动性质的“调动用户注意力”的方式，实现强制吸引用户，避免造成无法挽回的损失；
而心流的产生会让用户的系统二难以调用，也就不容易被目标事物以外的内容所吸引——站在系统一视角理解，抖音就是抓住了系统一的注意力，从而让用户陷入心流状态。

三、注意力和商业诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙在预测当今经济发展趋势时指出：随着信息的发展，有价值的不再是信息，而是注意力。
当注意力和经济挂钩时，它就合理地变成了赚钱工具，即“注意力交易”。
比如一篇公众号推文，只要多阅读一人，那么小编的工资就多加1元钱。

此时用户的注意力对于小编来说就等同于1元钱的价值交易，公众号本身也相应收获了一位用户的注意。
还有你在逛服装店，导购员各种跟随、各种推销，其目的就是为了吸引你的注意力，对你灌输商品合理化的想法，从而产生购买行为；
电脑上的动态图片和静态图片相结合，往往动态的图片会吸引你的注意力；
进入产品首页第一时间弹出的推广内容、优惠券（转化率）就是一种吸引用户注意力的营销方式……

以上对注意力的捕获，从用户体验角度来看其实就是一种和设计原则相悖的做法，毕竟是一种干扰性极强的体验感。
然而从运营和商业角度来看，注意力又是个很有价值的东西，因为对于他们而言，销量、流量就是KPI，就是金钱。
正所谓此消彼长，用户体验和商业利益本就是个共生体，而用户体验设计师通常是在扮演二者的“和事佬”角色，做着选择题而非判断题的事情，经常需要在二者之间做出博弈，去发现这两者之间的平衡点。
留意Dribbble风格趋势的读者相信能够清晰地感受到，界面的视觉风格越来越朝着轻量化方向发展，这些作品大部分都保持着简洁清爽的风格——极简的配色，然后针对核心功能作重点突出，这些弱化和强化都可以有效刺激用户聚焦重点信息（对信息的聚焦就是在对注意力的聚焦）。
同时，在梳理结构层级时，设计师们也在尽量降低用户对结构的认知负荷，努力减少学习成本，使用户更易于集中注意看到所需要的内容。

文章插图
设计作品越来越趋向于强化重点信息，弱化辅助信息的方向
这种趋势其实都是在为商业铺路——在保证商业价值不变的前提下，尽量提升用户的体验效果。
让用户的注意力可以更好地集中在价值实现上，而不是将注意力浪费在那些不该浪费的地方，比如分散信息、劣质反馈的设计上。
四、注意力的利用那么在实际产品设计中，又该怎么去合理利用用户的注意力呢？
1. 反馈反馈是个不错的手段——有效的反馈可以强制吸引注意力，而无效的反馈反而会分散注意力。
在《设计心理学1：日常的设计》中有这么一句话：“产品的反馈必须是即时的”。
试想一下，你点击了一下上传按钮，但页面并为发生任何变化，也就是没有任何反馈。
纵使出现了反馈，但由于信号问题出现了延迟，即使延迟1/10秒也会令用户感到不安，这就是反馈不及时。
所以好的反馈必须是即时有效的，因为状态变化的反馈可以让用户知道系统正在处理某些数据，用户就知道这部操作的正确与否。
这就像人体的神经系统，反馈机制必须是即时的！
人类的神经系统具备了大量的反馈机制（反应元），包括视觉、听觉和触觉等，以及可以监控身体不同状态的肌肉、行为、运动的前庭和本体感觉系统。