闲鱼|双十一的“后方战场”,闲鱼和转转吃饱了吗?( 三 )
产品虽然有经过闲鱼的多道抽检,但由于很多商家知名度不高,并不能让消费者产生信任,因此更多依靠的还是“火眼金睛”。
除了接入芝麻信用分数兜底以外,闲鱼则依旧试图通过“交情”来填补信任的短板,通过基于兴趣诞生的“圈主”来管理圈子,规避以平台身份来约束用户。
这实际上是一种偷懒的办法,将主要信任危机转嫁到同样身为用户的“圈主”身上,但平台对“圈主”的管理也不够严格,仅需满足芝麻信用分数、无违规记录、发布商品大于1,再加上10天的登陆天数便可申请。
除此之外,尽管看上去一切繁荣,闲鱼也没能将流量尽数抓在自己手中,甚至成为了很多线下商家、房产中介甚至是不法分子用来引流的工具。
上文提到,很多用户利用闲鱼的巨大流量,拥有了斜杠身份并从平台获益。但考虑到个人用户与闲鱼是生态共同体,而且前者完成交易过程也是对社区的完善,况且业务量不会太多,真正要闲鱼警惕的是正不断窃取流量的B端商家。
我们很容易在闲鱼找到这样的例子:800平超大别墅转让,但售价竟低至几百甚至几十元。这种商品交易流程复杂,显然不是仅通过电商平台便能实现的,大部分都指向了各类商家和中介机构。
商家仅需拍照发帖便能白嫖到本地流量,而闲鱼既贡献了平台又贡献了流量,但最后却连一点汤汁都喝不到,这显然不是平台健康发展的态势,闲鱼或许可以考虑集中清理这类物品与价值极度不匹配的商品链接。
而且还会有不法分子盯上了闲鱼的流量,以各种名义添加卖家或买家其他社交账号后进行行骗,这与闲鱼并没有话太多的心思在聊天工具上有一定关系。
很多用户潜意识中,不认为闲鱼能够实现较好的聊天沟通,讨价还价还是希望回到熟悉的社交工具中。因此闲鱼可以在聊天框的友情提示之外,在聊天工具这里下下功夫,例如将界面和功能更加完善。
结语:
二手交易有助于社会闲置资源的流动和循环再生,是非常有价值的细分赛道。而基于真实交易行为产生的关系纽带,又能够形成因兴趣而聚集的圈层,作为阿里系为数不多自带社区、文化、流量的产品,闲鱼对集团生态的补充作用,可能比我们想象的还要大。而且在处于经济下行周期的当下,闲鱼的潜在发展空间还远未触顶。
文|松果财经
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