社区|用户体验分析报告( 四 )_

七、功能优化建议1. 页面位置：【我的】->【书架】功能介绍：书架用于展示书籍，点击书籍可以前往书籍的详情页，同时可以通过扫码添加藏书和管理书架将已展示的书删除或者拿去卖。
功能目的分析：个人书籍的存放，展示，当用户想卖书的时候，直接勾选想卖的书，更加方便。
不足之处：如果从个人书籍展示的目的出发，不应该只展示用户现在可以卖的书。
优化建议：应该还要展示用户读过的书，以及已经卖出去的书，但为了方便用户将卖书时勾选未卖的书，可以将书架进行分类，例如分成：在多抓鱼买的书、卖给多抓鱼的书、我最喜欢的书、我想卖的书。
2. 【客座鱼编】功能介绍：客座鱼编是指书单的发起者，在首页的任意书单中推荐一本书之后，才能获得新书单提案权限，在拥有权限的用户提交的新书单提案通过后，即成为那个新书单的客座鱼编。
功能目的分析：通过用户的集思广益，筛选出更多优质书单，提高用户对平台的参与感，增加用户粘度，营造社区氛围。
不足之处：客座鱼编的成就感以及动力不足，社区动力不足，内容不足。
优化建议：应该激励用户去成为客座鱼编，动力方面可以将客座鱼编的等级分级，不同等级有不同奖励以及权限，可以根据书单的受欢迎程度，书单里的推荐人数，成就感方面可以将客座鱼编的标志放到个人主页，将推荐书单也放到个人主页，或者发放不同的头像框标志。
3. 页面位置：【首页】->【书单】功能介绍：书单页面分为热门书单和新书单，点击进入任意书单后，有客座鱼编的书单提案以及其他用户的推荐书，对用户的推荐语可以进行评论点赞，点击书籍可以前往书籍的详情页，用户自己也可以推荐书籍。
功能目的分析：给没有明确买书目标的用户提供寻求推荐的渠道，也给用户营造一个分享交流书籍的社区，增加用户粘度，营造社区氛围。
不足之处：只有热门书单和新书单两个分类，当用户想找自己看过的某个书单，犹如大海捞针。
优化建议：应该增加我看过的书单以及我推荐的书单，书单也许可以放进个人主页。
4. PC端页面的使用体验，交互方面目的分析：多抓鱼的PC端页面是完全依照它的微信小程序的模板，这也许是因为多抓鱼是依托于微信小程序崛起的，为了将用户向微信小程序引导，也为了迎合习惯了使用微信小程序的用户。但是，手机端的操作跟PC端的操作是存在很大区别的，保持页面样式是可取的，但应该考虑到PC端的操作区别。
不足之处1：手机端的返回通过点击手机菜单键一般都比较容易实现，但是PC端使用的是鼠标，打开的是浏览器，浏览器的页面返回图标一般都比较小，而且离页面中心都比较远。这时只能点击右边界的首页图标返回到首页。
不足之处2：右边界的首页图标离页面中心太远，而且太小，从费茨定律来看，指点目标越远越小，点击的时间就会越长。

文章插图
优化建议：为了保持页面的样式，同时又方便操作，可以在页面的灰色区域和中间操作页面的交界处缩小一个含有返回上一级、回到首页等功能的操作栏，当用户的鼠标靠近时就放大显现。
八、总结我国二手图书市场依然处于增长阶段，市场依然存在增量空间，多抓鱼作为后起之秀已经在市场中占据重要的一席之地，从此次的体验及分析来看，我觉得多抓鱼虽有不足，但未来可期。
文章中的观点仅代表个人拙见，同时也是第一次写产品报告，思维不够成熟，看问题不够全面，不足之处还请各位指正交流，谢谢！