商家|欧莱雅大战薇娅李佳琦，平台打算救谁？( 三 )_梁行|合资公司|股份有限公司

坦率说，对于这种已经有较强市场竞争力的品牌来说，正常的公关危机都很难对他们业务产生什么影响。就像这几年全棉时代、喜茶等品牌都曾因女性营销、低俗营销而翻车，遭遇了一些公关危机，但真当产品摆在消费者面前、消费者进入决策场景时，大多数依旧会走向“真香定律”。
欧莱雅事件也是如此，坦率说，我觉得就算在双十一促销价这件事上欧莱雅理亏，目标消费者依旧会为他们产品买单。看似用户对李佳琦薇娅忠诚，实际上未必如此，或者很大程度上这种忠诚是通过提供最低价的利益点维系的。
通过以上分析，我们其实很容易猜测出平台的态度，不管平台对外如何宣称，但行动上会去支持与用户更具粘性的一段，也就是大商家端。
可以看出，在大平台/大商家/大主播三者中，微妙而有趣的事情正在发生，本次双十一事件只是个开始，而远非结束。