消费者|加拿大鹅被约谈！公司承认条款“双标”，消费者退货仍艰难( 二 )_

加拿大鹅官网显示，加拿大鹅共计门店39家，在中国内地已拥有13家门店，而在加拿大本土的门店数量仅为9家，Dani Reiss在财报电话会议中表示继续看好其品牌在中国市场的发展。
事实上，加拿大鹅曾经确实备受中国消费者颇受追捧，是名副其实的“断货王”。今年1月，上海国金中心，环贸iapm商场等门店光进店都需排队2小时。

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然而除了退换货“霸王条款”问题，2021年6月，加拿大鹅还因虚假宣传被上海市黄浦区市场监督管理局罚款45万元。
行政处罚决定书（沪市监黄处〔2021〕012021000172号）显示，CANADA GOOSE（加拿大鹅）官方旗舰店有使用绝对化用语和格式条款的行为。包括“……被誉为‘最佳越野夹克’”、“涉及已损坏或已经使用过的商品，若因质量问题退货，如有必要需经权威质检部门或者CANADA GOOSE质量部门鉴定，CANADA GOOSE保留最终判定权”等文字内容。

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此外，加拿大鹅官方旗舰店称Hutterite产地的羽绒品质更高，是最保暖的加拿大羽绒。经向中国羽绒协会及上海服装行业协会相关专家了解，羽绒的保暖性能和羽绒的蓬松度及绒子含量这两个指标直接相关。这两个指标是受鹅、鸭的生长周期影响，生长周期越长、它的羽绒成熟度越高，它的保暖性越强。强调“Hutterite”产地来彰显羽绒的保暖性无事实依据。
针对以上违规行为，上海市黄浦区市场监督管理局对其罚款45万元，并责令公开更正、停止发布、改正等。
红星新闻采访人员俞瑶陶玥阳综合报道
编辑杨程
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