经理|从免费到付费，产品运营的变与不变( 五 )_

创造出产品价值；
把价值通过一定的渠道传递给用户；
用户把他的商业价值反馈给你的产品。

【经理|从免费到付费，产品运营的变与不变】整个价值就是一个循环的过程，产品要做的就是产品化、商业化和市场化，围绕这个步骤，有对应的商业化七个步骤，在每个步骤里面，需要不同能力的输出：

产品能力：产品化的过程更侧重的是你的产品能力规划；
商业能力：在商业化阶段，主要涉及到定价和计费模型；
业务能力：有了商业模式和产品之后，售卖的渠道和市场策略；
技术能力：商业化价值输出的运营方式。

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2. 组织用户和个人用户的使用区别组织用户和个人用户，使用一个工具型产品的行为是不同的。对组织而言，使用问卷平台或者工具型平台，主要目标还是工作；而对个人而言，工作和个人事项都可能会参与其中。

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对组织而言，更多的是封闭调查，不希望问卷分发在更多用户中，而对于个人而言可能并不在意，从关系链和平台能回收数据解决工作任务就行。
回答也是一样，团队是有组织关系的，而不是依赖个人关系链和平台服务，在统计环节，个人问卷的回收使用常规统计没有问题，但是对组织而言，是一定要分权限的，不同的组织分不同的权限去查看数据。
所以做商业化更看重组织的价值，重点是三个方面：人员、账号和数据。
于是产品的整个业务模式链条又可以扩充了，原来只有出卷人、答卷人和回答小组，但是当有组织进来之后，就又多了决策人。

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决策人是和整个组织链在一起的，问卷业务从最开始的关系链到平台提供服务，再到组织关系的组织链，产品的业务模式发生了变化。
在运营的过程中，需要不断挖掘产品的业务模式，思考产品主要能力链条是不是可以延展，这里当问卷把组织链拓展了之后，产品使用的范围、方式又会发生变化。
3. 产品商业化产品怎样去应对业务模式的拓展带来的新的机遇呢？这就要看免费和付费最重要的区别是什么。
在免费的时候，更侧重用户服务和用户体验，讲功能、品牌认知和口碑。但是到付费的时候，用户更看重的还是价值。

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围绕价值产品要提供一些更专业、更个性、更协同、更安全的一些办公能力，对产品的版本做新的规划。
免费版主要做专业、灵活、好用的能力服务，而团队版，更多的是涉及到组织服务，包括人员之间的协同、组织上下之间的协同。
此外，问卷数据会和很多平台有合作需求，把产品能力集成，推进商业化的时候，产品已经不单单是一个工具了，要把工具的价值发挥出来，需要和更多的平台去合作，嵌入或集成就会产生更多的价值。
最顶层就是就是私有化版本，很多大型企业，对数据安全和定制有很高要求，需要通过私有化部署才能满足。