tob|016 ToB 销售弹药包之一:培训赋能

编辑导语:对于任何销售团队来说,销售赋能材料都是关键。本篇文章从ToB 端出发,详细拆解了对内的六种培训赋能材料,一起来看看吧。

tob|016 ToB 销售弹药包之一:培训赋能
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我是老麦,只写干货。
过去的企业软件是销售人员的天下。带销售资源的一把手,拉着几个研发起步,就能把钱赚了,还有可能赚大。
但近两年这一波 SaaS 的浪潮中,可以泾渭分明地看到一批新身影。这批身影过去是产研职能,创业也是以产品、技术为驱动,或者干脆创业项目就是为产研团队提供服务。
每个团队都有先天基因,解决问题的方式都会受限于认知。新视角、老视角,本无分好坏。
然而,无论从哪个角度出发,企业服务都绕不开销售。和产研比,营销是完全另一套学问。
对于如何理解流量、如何管理销售、如何对销售赋能,这批创业者可能不仅理解不深,甚至心有抗拒。
其实大可不必。好的销售有很强的的学习能力,产研如果不清楚套路,不如就为销售备好粮草,提供弹药,让销售可以充分发挥。
销售赋能材料,对任何团队都是关键。对此类团队,更是信息与价值传递的最重要链路。
本系列讲解为 ToB 销售提供的赋能材料,一共分了 24 类,按照轻、重、内、外分为 4 个象限,分享给同僚。不止针对 SaaS 领域,望能对 ToB 行业同事们建立成体系的销售赋能机制有所帮助。
老规矩,我不说基础、也没有套路,都是这些年我的实践总结、最佳方式,欢迎转发、讨论。
这第一篇,先讲对内的 6 种培训赋能材料。
一、对内 PPT我管理的产品会有对内、对外两个版本的 PPT。对外的方便转发,内容精简,脱敏,大概十几页,内容更新较慢;对内的内容详实,视角多元,重点多变,可能长达三五十页,内容频繁更新。
我亲自和客户讲解产品时,会用对内版本挑几页来讲。根据客户的反馈,每次讲的顺序、重点都不同。以此获得最灵活的、只针对客户当下想了解内容的讲解方式。
只有对产品方案非常熟练的同事,才有能力如此随机应变,所以我也将能够重新讲解对内 PPT ,当作销售或架构师对产品熟稔毕业的关键考核指标。
另外多提一句,只要培训,就要考核。是不是掌握了,给出套题,一看便知。大家都忙,做不到同时讲解,但能做到统一标准验收,也是好事。
二、PPT 讲解视频没有任何一种方式,能够比得上听一遍老手的完整讲解,更快上手的。
企业会出现【三无】:销售不知道怎么更深入地讲,知道怎么讲的人没有分享的习惯,同时组织没有拉通的机制或文化。
在刚开始做 SaaS 的那两年,会发现只有跟着我们经常外出的同事,获客转化的进步才很明显。没有学习目标的销售,容易停滞不前,几个月就走人。
后来,甚至有销售带着录音笔,自行将我们对客户讲解产品的过程录下来,回去后逐句重复和学习,揣摩自己的话术。当然,这明显有管理侧的失职:没有提供学习路径或培训机制。
没有什么,能够比把完整的讲解 PPT 认真仔细地讲一遍,对销售更有帮助的。一个 PPT,对客户讲我花 20-30 分钟的话,这个完整视频录下来,应该要到 2 个小时,把各类客户、各类场景都讲明白,最好再对着简单 demo 。
如果时间到不了 2 小时,要反思是不是真讲得够细了。
这是最核心、最关键的销售赋能材料。录一遍用一年,粗暴有效。
三、市场概况市场和竞对都是很常规的材料。专门这里提,是希望提醒大家回归材料原本目的,不糊弄、不美化。

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