主要是便于了解用户不同的体验和评价。
2. 竞品分析思维的基本思路进行竞品分析思维,必然有一套标准动作蕴含其中,需要完成六个核心流程。接下来,我们来梳理一下竞品分析思维整体基本思路?

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一、第一步:明确分析的目标明确想解决什么问题、竞品分析的目标是什么。根据产品生命周期不同,竞品分析的目标和侧重点不同。所以在竞品分析之前一定要了解当前产品处于什么阶段,需要分析的目标是什么。
比如,你想提高销售额,那就要围绕营销策略等内容进行重点分析,结合自身产品的客群特点改良产品营销方式,提高营销效率。
再比如,你想确定是否可以切入某个领域,那可以找几个重点竞品做一个较为完整的横向对比,通过研究业务形态,数据表现,功能迭代,运营路径等方面内容,预判行业发展路径,从而决定是否切入。
注意:
- 做好竞品分析是有利于进一步开拓市场。对某个领域做客观分析,多维度横向对比判断全局,为市场切入找准方向和角度。为商业模式、竞争策略的制定打下基础。
- 做好竞品分析是有助力预防性策略的制定。通过分析和定期跟进观察,对竞争对手过往运营活动节奏和类型有更深入的了解和掌握,推断竞品可能动向,提前做出预防性布局。
注意:盲目分析仍然是不可取的,建议选择2-3竞品就可以。
三、第三步:确定分析的维度竞品分析是一项很系统的工作,分析维度是指从哪些方面、哪些角度去分析。
比如:
- 产品层面:从产品本身的信息量上去选择要分析的维度。以定位、功能、框架、技术、体验、用户……等维度进行分析;要是为了找出核心竞争力和优化方向。
- 用户层面:从用户最关注的信息上去选择要分析的维度。
- 运营层面:从市场和运营的角度来看,怎么让自己的产品被用户熟悉并使用。主要包括:数据表现和运营策略两方面。
四、第四步:搜集竞品的信息利用通过查找和调研等手段方式,可以获取有效竞品信息等。有三种渠道:官方渠道公开资料、第三方竞品平台、用户调研等。
收集相关信息有以下几种渠道,可供参考:
- 行业网站、咨询公司的行业报告、行业里的大V或者牛人的微博、博客、公众号,甚至还有知乎中关于相关行业的提问和回答。
- 通过各类行业社群了解行业整体概况,通过“打入竞品的用户社群”去了解特定竞品。
- 用户访谈、用户回访等环节中,与用户进行沟通与交流,在这个环节里,一定要注意适度看待用户对产品的看法,与用户去聊产品体验的同时,不要忘了问问他们,是否同时使用其他同类产品,有什么样的体验和感受。
- 长期使用竞争对手产品、关注对方员工的微博、微信、公众号、知乎账号等。这类信息通常会透露出竞争对手未来的发展方向及业务发展情况,官方论坛和公告板里有用户的声音、竞争对手的反馈方式、解决方案等等。
- 与行业有关的专业书籍、杂志等。
- 百度指数:分析网民行为数据。基于行业的整体趋势、人群画像、需求图谱、舆情管家等
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