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工作计划|2022年护理部工作计划范文( 四 )


2、不断强化护理安全教育 ， 将工作中的不安全因素及时提醒 ， 并提出整改措施 ， 以院内、外护理差错为实例讨论借鉴 ， 使护理人员充分认识差错因素 ， 了解新情况 ， 掌握新特点 ， 从中吸取教训 ， 做到安全警钟长鸣 。
3、以医院医护工作核心制度为标准 ， 严格查对制度、交接班制度 ， 将“三查”、“八对”落到实处 ， 坚持定期和不定期检查 ， 并有监督检查记录 。
4、加强重点环节的风险管理 ， 如夜班、中班、节假日等 ， 实行APN排班及弹性排班制 ， 合理搭配年轻护士和老护士值班 。
5、进一步规范护理文书书写 ， 避免书写错误、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等现象的发生 ， 做到记录“客观、真实、准确、及时、完整” ， 使护理文书标准化和规范化 。
6、开展安全隐患拉网式排查 ， 并制订相应的防范措施 。
三、倡导人性化服务 ， 规避医患纠纷
1、坚持以病人为中心 ， 提倡人性化服务 ， 加强护患沟通 ， 提高病人满意度 ， 避免护患纠纷 。
2、责任护士 ， 真诚接待病人 ， 把病人送到床前 ， 主动做好入院出院病人健康宣教 。
3、加强服务意识教育 ， 提高人性化主动服务的理念 ， 将周一基础护理日确定为健康宣教日 ， 各个班次要随时做好教育指导及安全防范措施 。
4、做好健康宣教 ， 定期召开工休座谈会 ， 征求病人及家属意见 ， 对服务质量好的给予表扬 ， 反之则进行批评教育 。
四、落实“三基”培训计划 ， 提高护理人员专业技术水平
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核 ， 加强护理操作技术培训 ， 强化学习意识 ， 增强考核次数 ， 直至达标 。
2、加强专科技能培训 ， 科内定出专科理论与技能的培训与考核计划 ， 每月组织考核1—2次 ， 业务学习1次 。
3、经常复习护理紧急风险预案 ， 并进行模拟演练 ， 提高护士应急处置能力 。
五、建立护理层级管理
以护理层级管理方式 ， 明确岗位、层级职责和工作流程 ， 确定三个层次 ， 即护士长、责任组长、责任护士 。
六、实行责任包干制护理服务平台
将病房住院患者护理分为2组 ， 每组由4名护士负责管理15-20名患者 ， 对患者实施病情观察、治疗、生活护理 ， 健康指导等 ， 执行8小时在岗 ， 24小时负责制 ， 对各自管理的患者实施全程连续服务 。

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