职场谋略 如何对待情绪反常的人？
人的情绪不可能维持常态，不可能一直情绪饱满地进行工作 。主管必须有敏锐的洞察力，当发现员工情绪有反常时，一定要准确地找出原因并且加以解决 。下面，我们分几种情况加以简要说明 。
【职场谋略 如何对待情绪反常的人？】（1）发牢骚或有冲突时 。
牢骚和冲突过后，员工之间会形成一种潜伏的矛盾，往往会有一些情绪化的表现，做主管的一定要学会倾听 。和员工倾心交谈，认真听取他的建议并尽可能地加以肯定，交谈时要注意提高员工的企业归属感及员工之间的信任感，避免牢骚与冲突的再次发生 。
（2）员工酗酒时 。
酗酒是现实中面临的一个主要问题 。由于酗酒，下属可能在工作时间头脑不清醒，可能技术失常而影响产品质量，也可能由于一时不当使公司财产受到损失 。主管应当注意尽快地减小其不利影响，对员工进行帮助，使他们解除这一恶习，或通过员工培训，强化员工的工作责任感 。
（3）有家庭问题的人 。
亲属生病，家中不和，意外事件，这些都会影响员工的工作情绪，而且有些是员工的难言之隐 。主管不应刻意去打听员工的隐私，也不应说三道四，在发现员工受家庭问题困扰时，尽量给他充分的时间去解决和处理 。但是，在特殊照顾时要注意尺度，不可给其他下属滥开方便之门；而且应当注意企业规定，有相悖之处应先请示上级 。
情绪波动是不可免的，然而，有效地调整员工情绪，保证工作顺利进行就成了主管要注意的重要问题 。这其中，尤其注意的就是主管要防止自我情绪化对员工的影响，要冷静、客观地处理相关问题 。
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