第三方|屈臣氏主播大骂消费者 官方回应该主播系第三方机构人员
【 第三方|屈臣氏主播大骂消费者 官方回应该主播系第三方机构人员】近日，屈臣氏主播在直播间辱骂并拉黑消费者，被送上了热搜，引起人们的关注。
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14日深夜，屈臣氏中国官方发布声明，就主播骂人一事致歉。屈臣氏表示，该主播系第三方机构人员，屈臣氏将深刻反思，并加强对公司全体人员以及第三方合作人员的培训与监管。
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此前，屈臣氏举办了一场优惠活动，消费者用1分钱的价格买到一盒面膜，然而取货时却被告知缺货，且商家无任何处理方法。当有人在屈臣氏直播间询问，面膜什么时候能到货时，却遭到了主播辱骂和拉黑。直播期间，屈臣氏主播嘲讽：就为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人。
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有网友表示，屈臣氏这是在作死的边缘试探。本来挺好的一次市场营销机会，让他给浪费了。打个广告都得几千万几个亿的，这区区200万的单子，如果做好了市场营销，会达到意想不到的效果。只能说屈臣氏的营销部门就是一群没脑子的人。
其实，都知道消费者花一分钱面膜，本不是为了占多大便宜，因为你们没有这个促销活动，大家依然会正常购买，可结果是你们自己玩不起了，所以消费者有了被欺骗的感觉。当大家想要一个说法时，还被你们辱骂，这委屈谁能受得了？
好多年没去屈臣氏买东西了，现在这么嚣张了吗？屈臣氏的东西好不好先不说，有些销售的态度很不好。有一次进去买东西，一进去就拼命地推销他们自己的品牌，不买，她扭头就走，一副懒得搭理我的表情。从此以后就再也没去过了，东西哪里都可以买，没必要去看你脸色。
很多年没去过屈臣氏了，感觉里面的导购，你一进去就追着你不放，购物体验极差。第一东西很一般，第二一进去店员马上跟着你，非常反感！店员态度也差！这个主播的行为虽然很差劲，但是营销团队更加无能（或是傲慢），已经严重影响了屈臣氏的形象，肯定会损失很大一部分客户。
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