遇上“数字化” 时尚品牌有了新玩法|焦点| 天猫
开栏语：线上购物、在线外卖、无感支付等数字化消费场景正在潜移默化地改变着我们的生活方式；信息化、数字化转型正在加速推动全行业实现变革……数字经济不仅是商业模式的重大革命、经济高质量发展的新引擎，更是人民美好生活的重要实现路径。
数字化几乎是裹挟着品牌，即便是宣称制造潮流的品牌也很难免于数字化的改造。年轻一代的消费者从不会彻底忠于某个品牌，新鲜事物才是他们的消费风向标。为了抓住市场，时尚品牌纷纷舍弃高姿态，拥抱互联网，拥抱数字化。品牌尝试着在数字化浪潮之下，洞察市场变化，提升购物便捷度，从而牢牢握住消费者。无论快时尚或奢侈品品牌，都被卷入数字化的洪流。
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奢侈品忙着开网店美国留学的小寇毕业回国已经有两年，这两年她最大的感受就是购物十分便捷。“在国外买奢侈品大牌除了线下实体店就是官网，回国后，天猫、京东、抖音等各种渠道都可以轻松入手。” 小寇对比国内外购物渠道时说道。
的确，在中国这片商业沃土上，众多海外品牌的数字化萌芽正快速破土而出。越来越多的奢侈品，选择通过各种数字化加速布局，挖掘中国消费潜力。
去年以来，奢侈品品牌集中掀起线上开店潮。Cartier、Gucci、Prada、Balenciaga、Armani、Saint Laurent等品牌陆续进入天猫。Tiffany&Co、Chanel、Gucci等众多品牌还将店铺开到了微信小程序。今年2月份，爱马仕集团旗下英国鞋履品牌JOHN LOBB宣布入驻京东，后者还招揽了PRADA、MIUMIU、DELVAUX、TOM DIXON等多家奢侈品品牌的关注。
同时，今年七夕前，众多奢侈品还在电商渠道上线了七夕限定新品。新品首发、个性化定制，与中国本土文化结合，都是众多奢品在线上的选择。甚至在Burberry任职16年的创意总监Christopher Bailey还曾将伦敦时装周大秀原封不动地“搬”到了天猫上，并推出了即看即买功能，这也是 Burberry 160多年历史上第一次将大秀放在第三方平台实现即看即买。
“中国数字化程度已经远超其他国家，所以奢侈品品牌为了拉拢中国消费者不得不涉水触网。”潘多拉中国总经理洛嘉笙感知着品牌进入中国市场之后的“改头换面”。
洛嘉笙继续解释，在过去两年，很多奢侈品品牌都陆续在天猫上开了旗舰店。背后的原因并不是因为在天猫开店很有趣，也不是因为这些品牌想与天猫共享生意，而是因为有了天猫店铺，品牌就拥有了一个类似商场橱窗的渠道，可向顾客们展示商品。
玩转社交媒体“抖音、小红书、微博、微信……这些软件是我每天都要停留很久的地方，”小寇边刷抖音边说，“现在的各大品牌好像都越来越懂消费者了，广告投放都很精准，也是我们喜闻乐见的内容。”
小寇之所以会有这种感受，离不开各品牌在社交媒体上花的心思。例如，Michael Kors在The Walk的发布派对中就与抖音合作发起短视频挑战赛，短短一周就吸引了3万多抖音用户自发创作短视频，收获超过2亿播放量、850万点赞数。
同时，Prada也全面拥抱社交媒体，并提出Prada 365数字营销策略，改变传统的广告战略，打造以时尚杂志投放、互联网、社交媒体的全维度整合传播平台。
Michael Kors主席兼首席执行官John D. Idol曾表示，社交媒体是品牌与客户沟通的基石和关注焦点。
“新奇事物对于年轻消费者来说，永远具有吸引力。”小寇道出了Z世代年轻人的消费观。
洛嘉笙对此十分认可，过去30年里，中国消费者已经尝遍了西方100多年所积累的品牌。不过，消费者很快就失去了兴趣，开始去追逐新的产品。这就是中国消费品市场的现实情况。如果品牌不能满足消费者的需求，消费者很快就会走开。 洛嘉笙坦言，“商家要不停地生产和提供新的产品和服务来吸引消费者，满足消费者巨大的需求”。
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