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易居家书①|天猫好房：开端| 行业

??乐居财经讯 彦杰 1月28日，易居企业集团董事局主席天猫好房CEO周忻发布《开端：给天猫好房全体员工的一封信》。他在信中表示，过去的一年，是天猫好房运营模式不断试水和创新的一年；新的一年，我们要立足天猫，继续做大平台，以“扩规模、促成长”，实现平台用户的持续增长。
【 易居家书①|天猫好房：开端| 行业】??以下为一封信原文内容：
??天猫好房的各位同学：
??辞旧迎新，我们即将迎来农历虎年。在此，衷心祝愿大家在新的一年取得新的成绩，获得新的进步。
??过去一年，是房产行业发生折叠更替的一年。市场的急转直下、疫情的来回反复，给我们带来了很大的压力和困难。但是，在阿里和易居的大力支持下，我们5000名员工，直面问题，协力闯关，为天猫好房做好了方方面面的准备。
??5月20日，我们正式对外披露了天猫好房CBA战略。在这之前，我们就已经开始了天猫好房的新征程。从最基础的“楼盘通、信息通、内容通”开始，我们拉开了新基建1.0工作。在短短212天时间内，我们完成了用户阵地、平台能力、ETC系统能力和交易线基本能力的建设。从5月18日新房频道上线，到6月29日二手房频道上线，9月13日租房频道上线，我们展开了天猫好房的行业建设序幕。到今天，我们天猫好房平台已经覆盖了近300个城市，日均泛DAU已经突破300万，线上商户数突破了5000家。
??过去的一年，也是我们天猫好房运营模式不断试水和创新的一年。从“一元一平米” 到“百亿房补” ，从“618热力好房节”到“回血双11计划”，从“优选好房测评”到“微笑天使红人节”，我们以战代练，过程中不断推演复盘，建设“好房、好价、好服务”的平台心智和行业感知。
??过去的一年，更是我们天猫好房团队融合的一年。我们曾经来自阿里、乐居、易居房友和添玑，但今天，我们只有天猫好房杭州团队、北京团队、上海团队和城市团队。我们的组织结构在一年中根据发展需求进行了5次迭代更新，到今天，我们形成了三大中心，五大事业群的完整结构。各个模块，在新的架构下，明确了组织的OKR，而每位同学，也都在新的架构下找到了自己的定位、明确了自己的职责和KPI。
??短短不到300天时间，天猫好房基建初具雏形、团队完成融合、模式基本定型。在这，我想要感谢所有同学为此付出的辛勤努力！
??一年级的天猫好房，即将升到二年级。展望新的一年，房地产行业的模式更替进程必将往纵深发展，而数字经济、大数据、线上作业化，一定是这个进程最好的注解。对天猫好房而言，我们能否夯实我们的基础，用超凡的执行力和智慧的解决力，去抓住这个行业迭代期带来的新机遇，既是我们新的一年最大的压力，也是我们前进的最大动力！
??新的一年，我们要立足天猫，继续做大平台，以“扩规模、促成长”，实现平台用户的持续增长。紧紧围绕“好房、好价、好服务”，夯实平台基础内容的健全，突出优质导购内容的生产，强化内容的视频化和直播化、优化平台的用户体验和服务。
??新的一年，我们要深耕行业，以“开店上天猫 生意在天猫”为主线，凝聚起行业内各类商户。无论是新房、二手房还是租房，帮助三大行业内包括开发商、渠道商、经纪机构、交易服务机构等在内各类商户，让他们能够在天猫好房平台上，逐步实现业务的线上作业化、营销链路的数字化和交易与服务的网络化，有力提升行业的品牌竞争力，为行业发展提供新能力、创造新价值。
??新的一年，我们要聚焦交易。通过建设“繁荣的商户体系”和“丰富的商品体系”，在新房、二手房和租房行业，跑通各类商品和服务的交易链路，逐步推进房产交易流程的数字化和订单的在线化，让交易，因我们而简单。

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