b2b|一个“五脏六腑”俱全的B2B内容营销团队是怎样的?
编辑导语:内容营销于B2B企业而言,正发挥着越来越大的作用,那么,一个完整的内容营销团队应该包含哪些人员,各个人员又该负责哪些工作、发挥哪些效用呢?本篇文章里,作者就B2B内容营销团队应该如何组成做了总结,一起来看一下。
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乘众人之智,则无不任也;用众人之力,则无不胜也。
——《淮南子·主术训》
内容,尤其是有价值的优质内容,在B2B企业的客户生命旅程各环节中发挥着越来越重要的作用。
相应的,内容营销团队的组建,也成为近年来众多领先SaaS企业的战略布局重点。
在B2B企业中,内容营销团队主要为三件事情负责,一是企业的内容资产,二是有效线索,三是品牌。有独立品牌部的B2B企业,会更侧重让内容营销团队为前两者负责。
一个“五脏六腑”俱全的内容营销团队应该覆盖从内容规划、内容制作、内容包装到内容推广、内容复盘的全流程,结合团队职责,我们可以设置如下图“1+2+6”架构所示的内容营销团队。
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(PS:如您所在的企业有非常棒的内容营销团队,欢迎与笔者联系探讨)
如若按一个团队需要满足的战略层、策略层和执行层划分,CCO重点在战略层,编辑、增长运营重点在策略层,研究员、公共关系、新媒体运营重点在执行层。
整个团队既有侧重产出内容的人员,也有侧重内容复用的人员,内容基本覆盖B2B企业所需的多种呈现形式,如白皮书、文章、视频、信息图、裂变内容、出版物等。
一、“1”首席内容官(Chief Content Officer,CCO)CCO负责制定整个B2B企业的内容营销战略,既包括如何协同其他部门沉淀覆盖客户全生命周期的内容资产,也包括如何通过内容更好地获取、培育和转化线索,还包括如何通过内容提升品牌知名度和树立品牌专家形象。
与此同时,还需要负责组建内容营销团队、建立团队的管理机制,为企业打造一支具有超强战斗力的内容营销团队,来为其制定的内容营销战略找到对应的策略,并执行。
CCO既要懂产品、懂业务,还要懂客户,在B2B企业中可以由CMO兼任,或单独任命一人向CMO、甚至直接向CEO汇报。
二、“2”数据分析师和设计师不仅仅为内容营销团队服务,也为整个市场营销团队服务。
1. 数据分析师数据分析师主要负责满足内容营销团队成员的数据分析需求。收集完数据分析需求并进行一定的数据规划后,数据分析师便可以协调研发人员开始进行数据埋点,采集所需数据。
然后通过数据分析、数据可视化,既可以用数据报告的形式直接汇报,也可以选择采购数据分析工具供内容营销团队成员进行自定义分析。
2. 设计师内容营销团队在日常工作中会有非常多的设计需求,几乎每种类型的内容都会涉及到设计,小到一张微信公众号的封面头图,大到整本白皮书或书籍的视觉设计。设计师需要严格执行品牌VI,让对外传递的内容在视觉上达成统一。
三、“6”1. 研究员设立研究院,发布白皮书,是B2B企业对外树立思想领导力,对内辅助企业战略决策的不二法宝。
研究员主要基于B2B企业的目标客户群,分行业或分领域,发布原创的、有数据支撑的权威报告和权威白皮书。
【 b2b|一个“五脏六腑”俱全的B2B内容营销团队是怎样的?】研究员需要具备很强的行业分析、市场分析能力,且需要有一定的写作基础,能独立完成一整本报告/白皮书的撰写。
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