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银行卡几乎每个人都有 ， 改密码也不是什么稀罕事 。 银行信息和密码变动 ， 金融机构严格核实信息本没有错 ， 也是为了用户账号的安全 。 但是如过非要让用户提供其他与账户安全本无多大关系的各种证明和证件 ， 就让客户感到有些非常规操作了 ， 由此也会造成一些不必要的纠纷 。
辽宁鞍山：男子改银行卡密码被要求出示房产证后怒怼柜员
近日 ， 有网友视频爆料 ， 一男子去银行修改密码被要求提供房产证 ， 男子无法提供起争执 ， 银行：公安机关要求 。 对此 ， 不少网友和这位客户一样惊诧纳闷 ， 银行卡改密码 ， 和房产证、医保等有啥关系？
视频画面中 ， 说是辽宁鞍山一名男子欲修改银行卡密码被柜台人员告知需要房产证或医保等辅助材料 。 这下男子着急了 ， 情绪异常激动 ， 而柜台工作人员对他说“这是公安机关要求” ， 自己也是按规定行事 。
男子表示 ， “辅助材料我没有 ， 我没有车 ， 没有房子 ， 医保卡我也没有 。 ”男子表示自己只有手机和身份证 。 男子一边怒吼 ， 一边拿着手机拍视频 ， 还表示：“我把它发到网上 ， 让老百姓评论这事我该怎么做！”
银行工作人员对男子说 ， “不允许在这里录音录像！”期间双方发生了争执和冲突 。
目前 ， 银行工作人员回应称：“后来主管接待他的时候 ， 帮着他把这个业务已经处理完了 。 ”不过 ， 男子的情绪依然很难平静 。
银行柜员是不是在为难人 ， 尚不能确定
【辽宁男子改银行卡密码被要求出示房产证后怒怼柜员，银行：已办理】这件事流传到网上之后 ， 也引起不少舆论热议 。 话说 ， 既然是公安机关等要求提供辅助材料 ， 那么是否有相关规定 ， 应该让客户知情 ， 或者出具相关文件材料 。 如果确实需要提供辅助材料 ， 客户也应该按照规定予以提供 。 或许 ， 辅助材料只是更加确保账户的安全性 ， 对真实验证多一层保护 。 而且 ， 也不是说 ， 辅助材料必须是房产证 ， 也可以由其他相关证件补充 。 如果确实有相应规定 ， 也不能说柜员是在为难人 。
规定有没有 ， 该不该有？
但是 ， 问题又来了 ， 既然有这个规定 ， 那么为什么在主管接待后 ， 就能帮着客户办理完业务呢？这是说不按规定做事也行 ， 还是主管有什么特权？既然不能办 ， 就应该谁也不能办理 。 既然能办理 ， 就应该尽早避免类似纠纷和争执 。
如果没有这方面规定 ， 那么相关机构就不应该过多给老百姓增加更多的附加证明的提供 。 毕竟 ， 能一遭办成的 ， 谁也不想跑第二遭 。 尤其是该银行密码 ， 或许客户有应急需求 。 严格按照规定执行没错 ， 但更要精简办事程序 ， 不要随意额外增加一些不必要的各种证明 。
目前 ， 舆论更应该关注的是 ， 银行修改密码 ， 提供辅助材料这规定 ， 到底有没有 ， 是所有银行都有 ， 还是只有人家银行有 。 这一切 ， 或许还需专业人士予以明确提醒或普法 ， 以更好指导群众生活或相关业务办理 。
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