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记者丨晓敏 见习生丨高原
出品丨鳌头财经（theSankei）
韩国零食巨头好丽友在中国市场翻车 ， 因原料“双标”和涨价事件一度登上微博热搜 ， 面对舆论质疑还进行“神回复” ， 甩锅给翻译软件 。
对此 ， 网友并不买账 ， 甚至有网友列出了好丽友旗下诸多产品 ， 作为避雷名单 。
实际上 ， 好丽友近几年在中国市场发展并不景气 ， 陷入产品老化困局 ， 如今再陷负面风波 ， 未来好丽友在中国市场的路或并不好走 。
好丽友“双标”后又“神回复”
好丽友“双标”和涨价的事件不断发酵 。
截至3月3日 ， 好丽友三个相关话题登上微博热搜 ， 分别为#好丽友称反式脂肪酸含量符合国家标准# #好丽友涨价# #好丽友回应涨价及配料问题# 。
事件起因是 ， 有网友称 ， 好丽友宣布在中国等市场涨价 ， 其他国家不涨价 ， 以抵消其原材料上涨成本 。 同时 ， 爆料还称 ， 好丽友存在配料双标问题 ， 其在国外生产的好丽友使用可可粉 ， 而在中国生产销售的产品是代可可脂配料 。
【好丽友“双标”后又“神回复”，网友：薯愿、好多鱼…注意避雷！】
而早在2021年8月 ， 就曾有媒体报道 ， 由于原材料、包装物料及人工成本不断上涨 ， 好丽友将自2021年9月1日起对旗下派品类部分产品进行价格调整 ， 涨幅6%-10% ， 其中包括了中国市场销售的“巧克力派”“Q蒂”等经典产品 。 而此次实行涨价的只有中国和俄罗斯市场 ， 韩国本土价格维持不变 。
好丽友随即进行回应 ， 先是在3月1日晚间 ， 通过类似备忘录的形式进行了简单回复 ， 并没有加盖公章 ， 被网友调侃“太随意” ， 而后终于在3月2日晚间发布了加盖公章的回复 ， 但同样没被网友买账 。
好丽友在回复中称 ， 这件事起因是有人用翻译软件翻译了公司海外产品的配料表 ， 得到的翻译结果和中国生产的好丽友配料表不同 。 实际上 ， 好丽友派主要配料全球一致 ， 甚至很多原料的供应商都是同一家 ， 不存在双标问题 。
此后好丽友还声称 ， 产品中反式脂肪酸的含量符合国家标准中反式脂肪为“0克”的营养成分标注标准 。
好丽友的“神回复”并没有将其拉出负面漩涡 ， 还引来网友的进一步抵制 。
在微博等社交平台 ， 不少网友评论“好丽友的回复正说明了其产品确有反式脂肪酸 ， 只是量不大 ， 符合0克的标注标准” 。 有关“再也不买好丽友产品了”的评论更是随处可见 。 甚至有网友列出了好丽友旗下产品明细作为避雷名单 ， “薯愿、好多鱼、Q蒂、呀土豆、浪里个浪、蘑古力 ， 买零食注意避雷！”
好丽友被质疑甩锅、推卸责任
好丽友遭到网友抵制也是因为其回应被质疑甩锅、推卸责任 。
深圳中为智研咨询有限公司研究员周晶晶对鳌头财经表示 ， 好丽友代可可脂甩锅给翻译问题 ， 显然是一种借口 ， 是在推卸责任问题 。
在周晶晶看来 ， 一般像好丽友这种跨国公司 ， 各地原料供应商大多是有些差别的 ， 原因在于部分本地化采购 ， 减少全球配送成本 。 另外一方面 ， 这种跨国公司单一原材料往往有多个供应商 ， 避免单一供应商造成的风险 。
快消行业分析师朱丹蓬也认为 ， 好丽友将原料“双标”问题归结为翻译软件的不同明显是在甩锅 ， 而其只对中国和俄罗斯产品涨价的回复也说不过去 。 在他看来 ， 好丽友面对的全球供应链体系是一样的 ， 而其只对中国和俄罗斯的产品涨价明显带有歧视的味道 。
那代可可脂相对可可脂有什么区别 ， 长期食用对人体有什么危害？注册营养师郑育龙对鳌头财经表示 ， 代可可脂顾名思义是代替可可脂的产品 ， 即用植物油通过氢化技术制作而成 。 与之对应的是可可脂 ， 其是从可可豆中提炼出来的饱和脂肪 。 两者相比 ， 前者是人工合成的 ， 后者是天然的 ， 前者的成本要比后者低太多 ， 因此很多食品企业为控制成本会用代可可脂 。
他进一步解释道 ， 产品标注中代可可脂含量为“0克”并不意味着该产品一定完全没有代可可脂 。 实际上 ， 只要每100克产品中代可可脂的含量小于0.3克 ， 按照国家相关法律规定都可将代可可脂含量标注为0克 。
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