文/王春晓
2022年4月13日 ， 湖南张家界 ， 飘渺的云雾穿梭萦绕在绿意盎然的峰林沟壑间 。 图/视觉中国
张家界 ， 被称作世界级的旅游目的地 。 但清明假期 ， 56岁的资深导游施力却没有接到一个客人 。
疫情发生后的这几年 ， 旅游业明显萎缩 ， 张家界也难以独善其身 。 施力形容 ， 今年前几个月 ， 整个行业正在经历“前所未有的倒春寒” 。 这也是做了30年导游的他 ， 从未料想到的事情 。
据文化和旅游部消息 ， 2022年清明节假期 ， 全国国内旅游出游7541.9万人次 ， 同比减少26.2%；实现国内旅游收入187.8亿元 ， 同比减少30.9% ， 恢复至2019年同期的39.2% 。
行业不景气 ， 直接影响导游群体的收入 。 2022年已过去近4个月 ， 施力只接待了1单3个游客 ， 收入只有1000元 。 不少旅游人无奈转行 ， 搞起了直播、送起了外卖、跑起了滴滴 。
疫情仍将是影响旅游经济发展的最大变数 。 在业内人士看来 ， 国内旅游市场在短期和局部可能有波动 ， 但是长期复苏向好的趋势不可逆转 。 另一方面 ， 这两年的旅游消费呈现出高品质、重体验的新趋势 。 旅行者不再期待传统的打卡拍照 ， 而更在意旅行过程中的独特感受 ， 也就是说 ， 怎么玩比去哪玩更重要 。
疫情之后 ， 景区有多冷清
施力上次接待游客 ， 还是在3月初 ， 这也是他今年来唯一一个订单 。 游客是老客户的亲戚 ， 他们从外地自驾到张家界 ， 3个人玩了5天 ， 逛完了市内各大景区 。 这一单 ， 他赚了1000块钱 。
【张家界|张家界门可罗雀，旅游业春风难度】“原来三五天就能赚一千多 ， 每天差不多300多块钱 ， 如果看个表演或者别的活动 ， 会更高一点 。 ”
以往进入三四月 ， 张家界的游客便熙熙攘攘多了起来 。 在施力的印象中 ， 像天门山这样的景区一票难求 ， 游客往往大排长龙 。
官方数据也能佐证他的说法 ， 2019年清明期间 ， 张家界全市旅游接待总人数125.08万人次 。 2021年同期仅67.54万人次 。 到了今年 ， 各大景区的游客寥寥无几 。
施力带着3个游客上山时 ， 完全不用担心排队的麻烦 ， “四公里的游览线 ， 只有我们几个人在玩 。 而且玩得很快 ， 5天时间 ， 大大小小的景区都给他们安排上了 。 ”
空山不见人 ， 连景区工作人员也悠闲了 。 他们不需要疏导人流或维持秩序 ， 连咨询电话都少了 。 景区内的环保车（观光车）正常运行 ， 不过 ， 原来是人等车 ， 现在需要车等人 。 施力和游客上车等了15分钟 ， 也没见其他人上来 ， 即便如此 ， 司机还是发车了 。
由于湖南长沙、邵阳、岳阳、怀化多地出现本土病例 ， 依靠旅游带动经济的张家界 ， 也不得不做出行动 。 3月18日 ， 当地发布经济通知 ， 全市进入为期一个月的特护期 ， 要求减少跨市区的流动 ， 进一步强化核酸检测 ， 同时 ， 严格查验外来车辆人员 。
这一政策也让前往当地旅游的人数锐减 。 “一个多月前 ， 多少还有游客来咨询 ， 现在疫情不见缓和 ， 外地人来不了 ， 其他市的也受限 。 ”施力说 。
疫情之前 ， 张家界几项旅游指标实现了连年增长 。 2019年 ， 张家界全年接待游客8162.09万人次 ， 实现旅游总收入990.85亿元 。 放在全国来看 ， 张家界2019年接待游客、入境游客和旅游收入均接近海南全省体量 ， 而且两地游客人均消费金额只相差约50元 。
2020年受新冠肺炎疫情影响 ， 张家界接待旅客人数大幅下滑 ， 接待旅客人数为4949.2万人次 。 2021年全年数据 ， 目前未见公布 。
上市公司张家界在投资平台表示 ， 景区旅游实时人数是政府专门机构在统计 ， 一般不对外 。 但由于疫情原因 ， 目前游客不多 ， 大庸古城的核心业态《遇见大庸》演艺和飞行影院也未对外开放 。
这一说法得到了武陵源景区一位工作人员的证实 ， “没有公布具体数据 ， 但我可以这么跟你说 ， 景区游客还没工作人员多 。 游客还都是本地人 。 ”
张家界旅游业的“低迷” ， 也是国内大部分旅游城市的境况 。 拥有西递、宏村世界文化遗产的安徽黟县 ， 清明小长假三天实际共接待游客988人 ， 同比下降98.17%；门票收入5.1599万元 ， 同比下降98.48% 。 其中 ， 西递古村落仅接待了93位游客 。
游客消失 ， 那些没钱可赚的行业
张家界因旅游而兴 ， 2019年 ， 全市旅游从业人员超过30万人 ， 占总人口的五分之一；以旅游业为支柱的服务业对经济发展的贡献率高达78.3% 。 当游客消失 ， 所有与之紧密相关的行业都命悬一线 ， 这背后牵扯了无数以此谋生的个人与家庭 。
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