为了证明自己发布文章内容的真实性 ， 这位网友还在网上公布了当时现场的录音 。
对于这篇文章的内容 ， 赵家大院的老板则喊起了冤枉 ， 他说网友在预订时的价格是每晚276元没错 ， 等到了27日时 ， 房间的价格因为临近年末而涨了好几倍 ， 网上标价是1009元 ， 店里打折可以给到的最低价是859元 ， 但他没有想过涨价 ， 还是打算按照当时的价格让他们入住 。
那么住大通铺的要求是怎么来的呢 ， 按赵家大院老板的说法 ， 是这位网友自己提出来的 ， 他们一行只有两个人 ， 不是网友文章所说的三人 ， 来到旅店后网友发现价格差距那么大 ， 就找到老板谈起了生意 。
他们提出来的方案是 ， 第一晚他们按网上预订的价格住三人火坑房 ， 第二晚他们可以主动搬到大通铺去 ， 但因为让出了火坑房 ， 老板可以把火坑房以高价租给其他游客 ， 这中间老板要补偿他们一笔差价 。
老板说自己听到这个要求后 ， 有点生气 ， 觉得这对网友来这里还想着做笔生意赚点钱 ， 就没答应他们 ， 结果他们就威胁要在预订网站给他差评 ， 还说要去网上曝光他 ， 这才有了这次纠纷 。
赵家大院的老板还头头是道的分析起来 ， 这个网友一行两人是一对年轻夫妇 ， 他们来了之后发现整个雪乡景区的行程 ， 只要一天多就玩的差不多了 ， 就想着只住一晚 ， 又看到原本低价预订的房间现在如此昂贵 ， 才想着跟老板做这笔生意 ， 没得逞后就威胁老板 ， 是一种讹诈行为 。
因此 ， 老板才提出先评论再退钱的要求 ， 也是因为对方提出无理要求在先 ， 他逼不得已才这么做 。
同样的事情 ， 却有两种截然不同的说法 ， 如同一起现代版的罗生门 ， 这篇文章在网上引起了热议 ， 也一下子把雪乡景区推上了风口浪尖 。
在网友们的诸多评论中 ， 大部分人给雪乡景区的都是负面评价 ， 去过雪乡的游客们结合自身在当地的旅游体验 ， 普遍都对雪乡景区从住宿到餐饮所存在的各类问题提出批评和质询 ， 很多人也有过类似的被提价的经历 。
当地景区的管理部门倒是很快就展开了调查 ， 2018年1月3日 ， 有关部门公开调查和处理结果 ， 通报称“不回避问题”、“严肃处理好后续工作”、“向网友及家人致歉” ， 并发布了处理意见 。
当地有关部门的核查处理结果称：文中所指的赵家大院位于距离雪乡核心景区13公里处的永安林场 ， 该旅馆业主在接待中服务态度蛮横 ， 不诚信经营行为 ， 经核查情况属实 。
针对赵家大院家庭旅馆不诚信经营 ， 并且没有公示房间价格 ， 涉嫌价格欺诈行为 ， 根据《禁止价格欺诈行为的规定》虚高原价等价格欺诈行为将给予责令改正 ， 对赵家大院家庭旅馆业主处以59360元的经济处罚；同时 ， 将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单” ， 并责令其停业整顿 。
后来有记者再去采访赵家大院的老板时 ， 却已经找不到当事人 ， 只见到了赵家大院房屋的所有人 ， 房主对记者说 ， 赵家大院的老板是租了他的房子进行经营的 ， 没想到出了这档子事给整个雪乡景区抹黑 ， 他已经解除了原来的承包合同 。
虽然当地的旅游管理部门处置及时 ， 但网上风波已经酿成 ， 央视、人民日报、北京青年报等各类媒体都对该事件进行大量报道 ， 引发了舆情高峰 。
“雪乡宰客”四个字更成为了搜索引擎输入雪乡时的联想词汇 ， 对雪乡周边区域以至东北地区的冰雪旅游发展造成了严重的影响 。
很多游客都表示将取消雪乡旅游计划 ， 甚至有些人对雪乡景区进行了攻击 ， 对景区的品牌形象造成了难以挽回的负面影响 。
“雪乡宰客”事件爆发之后 ， 2018年上半年 ， 雪乡游客数量较之去年减少了30% ， 下半年虽有所回升 ， 但有关雪乡的新闻报道仍以负面为主 ， 甚至影响了整个东北旅游行业的口碑 。
黑龙江的旅游管理部门痛定思痛 ， 迅速行动起来 ， 让雪乡景区的面貌焕然一新 ， 如今景区的口碑已经有所回升 ， 重新成为了东北旅游的热门地点 。
五年后的雪乡景区走进今天的雪乡景区 ， 四年前因为宰客风波而带来的阴霾似乎已经一扫而空 ， 当地旅游管理部门为了杜绝宰客现象 ， 也付出了很多努力 。
如今的雪乡景区 ， 有着规范的管理监督机制 ， 景区内从旅馆到餐厅到交通 ， 所有的环节都在游客和网友们的监督下进行 ， 也有着顺畅的投诉沟通渠道 。
外地游客前往雪乡景区 ， 最便捷的交通方式是先从哈尔滨乘动车到亚布力西站 ， 然后换乘雪乡景区直通车 ， 可直达雪乡核心景区雪韵大街 ， 车程2小时左右 。
