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雪乡景区在中国东北黑龙江省海林市 ， 位于长白山脉的双峰林场 ， 这里每年秋冬季节都会进入降雪期 ， 最厚的积雪可达到两米深 ， 一片林海雪原的独特景色吸引着来自五湖四海的游客们 。
雪乡景区因为其独特的自然资源成为了黑龙江旅游的一块金字招牌 ， 但在2017年底 ， 一篇公众号文章却将雪乡景区推上了风口浪尖 。
文章描绘了在景区遭遇宰客的经历 ， 引发了“雪乡宰客”话题的讨论 ， 众多网友纷纷抨击雪乡景区的宰客行为 ， 让景区的品牌形象遭遇重创 。
雪乡景区的管理部门们痛定思痛 ， 加强了对景区的管理和监督 。
在宰客风波过去四年之后 ， 雪乡景区的面貌也焕然一新：一切明码标价、食物克数都标明 ， 遇到强硬、赖账客人只能服软 ， 被投诉先赔付 。
雪乡宰客风波雪乡景区原名双峰林场 ， 位于黑龙江省海林市 ， 座落于长白山脉张广才岭与老爷岭的交汇处 ， 占地面积17916公顷 ， 是黑龙江省冰雪旅游的主打品牌之一 ， 国家4A级景区 。
雪乡海拔1100米 ， 降雪频繁 ， 每年十月开始降雪至次年四月 ， 降雪期长达7个月 ， 积雪厚度可达2米左右 ， 积雪在寒风的雕刻下千姿百态 ， 与独特的地方民俗交相辉映 ， 吸引了来自五湖四海的游客们 ， 旅途产业收入强有力地推动了区域经济的发展 。
但在2017年12月29日 ， 一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》的推文引发了“雪乡宰客”话题的讨论 ， 让景区的品牌形象遭遇重创 。
【雪乡宰客风波五年后：明码标价，标明食物克数，遇强硬客人就服软】根据这位网友的说法 ， 他和家人一行三人 ， 在2017年12月9日在网上预定了东北雪乡的景区房间 ， 他所订的 ， 是一处名为赵家大院的家庭旅店中的三人火坑房 ， 当时的预定价格是12月27日入住 ， 两晚费用共552元 ， 平均每晚276元 。
本来这位网友觉得事先已经在网上支付了费用 ， 应该没有什么问题了 ， 但他们在抵达雪乡景区后 ， 赵家大院的老板却告诉他们原本预定的三人火坑房只能给他们住一个晚上 ， 另外一个晚上他们要被安排到很多人睡在一起大通铺上 。
根据这位网友在公众号文章上的形容 ， 赵家大院的老板十分嚣张 ， 他声称现在这样的火坑房八百一千的随便就能租出去 ， 他能让这位网友三人住一个晚上不补差价就不错了 。
这样的说法当然不能让这位网友满意 ， 在他看来 ， 自己已经预定好了的价格怎么能随便涨价呢 ， 他跟同行的家人商议后 ， 就准备只住一个晚上 ， 不要另外一晚的大通铺了 ， 要求店家退一晚的房费给他 。
但赵家大院的老板却声称要等三天之后才能退钱 ， 他还要求网友不能在预订酒店的网站上给差评 ， 网友当着老板的面在网站上发布评论后 ， 才最终拿到了退款 。
