来到亚布力西站 ， 就能看到身披戴\"中国雪乡景区直通车\"绶带的工作人员们 ， 火车站内还放着雪乡官方唯一指定景区直通车的票价易拉宝 。
工作人员们会现场指引游客们通过扫描易拉宝上的订票二维码来购买车票 ， 再引导游客们登上景区直通车 ，
透明的价格、周到细致的服务也让以前狮子大开口的黑车们没有存身之地 。
乘坐景区直通车来到景区后 ， 第一眼就会看到在景区中心的雪韵大街上 ， 有着一个显眼的大屏幕 ， 上面从早到晚一直滚动播放着“关于雪乡国家森林公园旅游市场价格行为提醒告诫书” ， 提醒游客们注意比对价格 ， 也警示经营户们不得随意加价 。
在大屏幕上 ， 有着整个景区餐饮住宿服务的指导价格 ， 从旅店住宿到具体的菜价都有显示 ， 还规定了平日最高限价和元旦周末的上浮限价 ，
一个普通的旅店标间 ， 上浮标准在15%到30%之间 ， 不管节假日时景区有多么红火 ， 酒店的定价都不能超过这个上浮标准 。
在雪乡景区的游客服务中心 ， 同样有一块屏幕在反复播送警示信息 ， 告诉游客们随着旅游旺季的到来 ， 景区内游客大幅增多 ， 市场内可能会存在一些超出限定价格的售房信息 ， 景区为了规范旅游市场秩序 ， 会严厉打击倒房、扣房等违法行为 ， 这也让游客们又吃了一颗定心丸 。
景区鼓励游客们通过网络、自媒体等公开渠道订房 ， 能看到透明的价格 ， 也要求实体门店订房、售房的经营户必须合理控制房价 ， 当年因为房间紧俏就随意加价的现象 ， 如今再也不会出现在雪乡景区了 。
走进雪乡景区的家庭旅馆和餐馆 ， 会看到每家经营户都张贴着景区统一印制的价格公示牌 ， 还能看到黑龙江省文化和旅游厅监制的\"投诉先赔付 ， 放心游龙江\"的牌匾 ， 上面还附带有旅游维权电话 。
在雪乡宰客风波被曝光后 ， 黑龙江省在2018年底就推出了旅游投诉先赔付机制 ， 游客们发生争议进行投诉时 ， 旅游部门会要求先行赔付 ， 事后再进行核实 ， 这样的举措也有效保护了来去匆匆的游客们 。
因此 ， 在现在的雪乡景区 ， 经营者们在努力做好服务的同时 ， 如遇到游客投诉的情况下 ， 他们并不会和游客去争论 ， 而是会积极地去解决问题 。
但如果遇到\"不讲理\"和\"难缠\"的游客 ， 经营者们会选择服软 ， 通过退款或双倍赔偿来解决问题 ， 因为一旦没有解决好投诉问题 ， 景区内商户便会被管理者勒令停业整顿或干脆封店 ， 先行赔付政策仿佛悬挂着经营者头上的一把达摩克利斯之剑 ， 约束着他们的一举一动 。
景区内 ， 不但是家庭旅馆和餐馆要明码标价 ， 连雪韵大街两旁售卖冻柿子的摊铺也要公示价格 ， 餐馆所用食材的克数也要明确标识 ， 确保游客们不会稀里糊涂的进行消费 。
在雪乡景区的大街上 ， 还有很多戴着\"监督员\"红袖标的工作人员四处巡视 ， 他们除了保障游客安全、维持景区内秩序 ， 为有需要的游客提供帮助以外 ， 也负责监督景区的各个商家 。
为了确保投诉沟通渠道的通畅 ， 在雪乡景区晚上盛大的篝火晚会前 ， 主持人还会告知参加晚会的所有游客 ， 除了可以关注雪乡的官方微信账号以外 ， 遇到投诉问题还可以拨打服务热线 ， 这个电话是雪乡国家森林公园专门为雪乡景区设立的 。
雪乡景区今天这井井有条的一切 ， 离不开各级领导的关注和重视 ， 黑龙江省委副书记、省长王文涛就曾专程来到雪乡景区 ， 对景区旅游环境和服务质量进行调研 。
为了解普通游客的切身感受 ， 省长还专门以游客身份体验景区吃住行游购娱等各项服务 ， 暗访旅游市场秩序 。
暗访中 ， 针对发现的交通运输、明码标价、旅游投诉、刷卡购票等不规范不便利的问题 ， 他当场要求相关部门进行改进和加强管理 。
在暗访后 ， 省长告诉大家 ， 雪乡是大自然赋予黑龙江的独特资源 ， 要爱护雪乡声誉 ， 没有声誉就没有雪乡的生命 ， 品牌声誉来之不易 ， 伤不得也伤不起 。
他希望黑龙江当地的旅游管理部门不但要让游客领略到林海雪原的美景 ， 也要以良好市场秩序给游客一个良好体验 ， 进一步擦亮雪乡冬季旅游这一金字招牌 。
2022年2月 ， 黑龙江省市场监督管理局又对雪乡国家森林公园及其周边餐饮、住宿、娱乐、购物等行业的标价和价格行为进行了秘密考察和检查 ， 加强了旅游市场治理 ， 畅通了消费投诉渠道 。
