孙玉梅当年分两次分别存入50万 ， 总计存了100万的存款 ， 就是在田艳的手下办理的 。
毫无疑问 ， 这100万的存款也是被田艳取走的 。
具体的实施过程是：田艳在孙玉梅办理两次存款之后 ， 没有把这两次存款的存折交给孙玉梅 ， 而是在后台通过自己的手段 ， 私自伪造了两本新的存折 ， 并更改了上面一部分信息 ， 然后把这两本伪造的新存折交给了孙玉梅 。
这两本存折 ， 就是孙玉梅多年以来保存在家里的第一、第二本存折（以下简称假存折） ， 也是枣庄农村商业银行向警方报案 ， 要求追究孙玉梅造假责任的存折 。
而那真正存了100万存款的第三、第四本存折（以下简称真存折） ， 则在田艳的手中保存着 。
在孙玉梅存款之后的当天 ， 及此后的几天时间里 ， 田艳按照每笔99999元或者49999元的金额 ， 分批将两张真存折上的100万元全部取出 。
可以说 ， 孙玉梅在两次存钱之后 ， 她的钱就立刻被田艳以不法手段夺走了 。
这些年来 ， 孙玉梅就拿着两张假存折在家里等着急需用钱的那一天 。
如果不是要为孩子置办新房 ， 可能这件事还要更多年之后才会被发现 。
这一事实本不难查清 ， 因为两张真存折虽然不被孙玉梅知晓 ， 但其确确实实存在于枣庄农村商业银行的系统中 ， 存款取款记录一查便知 。
孙玉梅跟银行发生冲突之后 ， 银行完全可以查到孙玉梅旗下并非两张存折 ， 而是有四张存折 。
其中两张假存折只有1元和0元的存款 ， 没有任何存取记录 ， 而两张真存折则应该有分别存入50万并被依次取出的存取记录 。
可是 ， 枣庄农村商业银行在审理中 ， 尽量避免提及两张真存折 ， 将重点放到了孙玉梅涉嫌伪造两张假存折上面 ， 并希望以此推断出孙玉梅跟枣庄农村商业银行之间没有储蓄合同关系 。
个中原因 ， 恐怕只有银行的代理人和辩护人才清楚 。
好在法院查明了这一系列问题所在 ， 公安机关也找到了当事人田艳 ， 对其进行了讯问 。
对于整个事件 ， 田艳承认了自己在其中参与过一部分 ， 比如分批取出两张真存折中的将近100万元钱这件事 ， 田艳承认是自己在客户签字处签了孙玉梅的名字进行办理的 。
但是她拒绝承认自己办理了当年孙玉梅存入100万的事情 ， 说自己对其毫不知情 。
在田艳的说法里 ， 她只是一个不小心违规替客户办理取款业务的工作人员 。
当时很多柜台工作人员都会替客户签字 ， 田艳说自己之所以在取款时签了孙玉梅的名字 ， 就是得到了孙玉梅的许可之后 ， 进行了代签 。
至于私自转走客户存款之类的问题 ， 田艳一概否认 。
田艳的供词出现之后 ， 孙玉梅和银行双方也都有了各自的反应 。
枣庄农村商业银行认为 ， 孙玉梅名下的两张真存折跟本案毫无关系 ， 孙玉梅在真存折里存入的100万元钱 ， 已经被她授权田艳取款取走了 ， 那两张真存折的交易已经结束 。
现在孙玉梅要求的百万存款 ， 是两张假存折的存款 ， 枣庄农村商业银行希望法院能够明确区分真假存折的两个事件 ， 着眼于其中之一进行处理 。
孙玉梅却明确表示 ， 自己从来没有授权过任何人取走存款 ， 田艳跟自己也毫无关系 ， 整个案件完全是银行内部管理不规范所造成的 。
银行工作人员转走了客户存款 ， 还给了客户假存折 ， 银行应该做的是追究田艳的责任 ， 而不是让作为储户的自己承担100万存款不翼而飞的现实 。
经过再一次激烈的辩论之后 ， 法院综合了各方说法和证据事实 ， 经过审理给出了最终的结论 。
银行败诉后 ， 竟拖欠半年才还钱对于枣庄农村商业银行提出的“孙玉梅跟银行之间不具有储蓄合同关系”的说法 ， 法院不予采纳 。
法院认为 ， 孙玉梅描述的交易金额、时间、地点 ， 跟两张真存折的数据完全吻合 ， 也跟银行内部留存的存款凭证一致 ， 就已经完全可以认定 ， 孙玉梅跟银行之间确实存在储蓄合同关系 。
枣庄农村商业银行声称孙玉梅持伪造存折凭空骗取百万存款的说法 ， 也因此不攻自破 。
至于孙玉梅100万存款丢失的责任 ， 究竟应该银行来负？还是田艳来负？
法院认为 ， 田艳的问题应该另案处理 ， 此案是孙玉梅与银行之间的纠纷 ， 在这场纠纷中 ， 错误的一方是银行无疑 。
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