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房产全链路电商平台真的来了( 二 )

交易 购房置业 新房


所以 ， 天猫好房来了 。
房产界淘宝：连通房产数字化交易全链路
最初很多房地产交易平台的初心就是希望能直接出现“淘宝房产” ， 让买房跟买衣服一样简单 。 但后来的尝试发现 ， 因为行业的固化和技术限制 ， 尝试过媒体化、拍卖、伪电商、渠道分销、全民经纪人等方式 ， 但这一切都是出于营销的考虑 ， 效率提升并不明显 ， 换句话说 ， 这仅仅做了房地产交易平台的部分功能 ， 并且这些都是因为人为驱动 ， 而非通过技术驱动 。
【房产全链路电商平台真的来了】新一轮的房地产交易平台的变化 ， 就是通过技术和产品驱动 ， 打通开发商、经纪人、买房人、行业监管的所有要素和交易全周期流程 ， 也就是通过数字化重新定义生产关系 ， 房地产的供应链和关系链将发生变化 。
天猫好房不仅支持开发商线上开店 ， 也支持各类房地产机构线上开店 ， 哪怕你是自媒体 ， 也可以拥有线上卖房的店铺 。 上天猫好房开店做生意 ， 这不仅回归了房地产交易平台最初的想法 。 而让房产营销和交易全面数字化 ， 从而有效提升效率 ， 让房产交易变的简单直接 ， 更是天猫好房的初心 。
过去 ， 侧重于交易结果的房产电商化产品实际并未解决交易闭环 ， 比如线上支付、在线沟通 ， 大多还是基于线上引流到线下 ， 置业顾问、经纪人、买房人的沟通大多依靠一趟趟跑案场 ， 而忽略的互联网提升效率的本质 。
过去侧重交易的行为仅仅是为营销服务 ， 而并不是完整的链路 。 也就是说 ， 房地产线上交易平台的线上和线下交易是脱节的 ， 也并不符合互联网电商的基本要求 。
天猫好房的目的是帮助开发商项目实现房子交易达成前的所有营销目的 ， 这样做首先是房地产产品SKU化 。
天猫好房的新房专卖店 ， 从形态上市电商店铺 ， 开店卖房同样需要进行店铺装修 ， 从功能上则完全是为了新房数字化营销定制 ， 在一些核心功能上 ， 用户登录后需要授权和确认 。 通过信息体系、工具体系和商品体系更充分的融合在一起 ， 让新房项目专卖店就像线下售楼处一样 ， 从展示、获客、服务、交易等多个维度解决营销问题 。
把房产产品SKU化并不容易 ， 他们的做法是将新房行业的商品界定为信息类 ， 房源类 ， 权益类和服务类四种标准化的表达 。 从技术层面也不难理解：更多的产品和流量 ， 通过大数据 ， 也有更好的用户标签、轨迹分析、人工智能学习 ， 帮助进行用户甄别和转化 。
比如说：房子的楼盘信息、楼栋、户型、价格属于信息产品；房款定金、首付定金、验资等属于房源商品；接待、咨询、预约带看、专车服务是服务商品；到访礼、成交礼、房补、秒杀等是权益商品 。
这与传统房产交易平台不同 ， 传统房产交易平台通常以房屋本身为标的物 ， 并未进行SKU化 。 这样的好处也显而易见 ， 用户在交易的各个阶段可以选择拍下适合需求的商品 ， 无论是购房优惠还是到访好礼 ， 选择余地大 ， 获取信息更全面透明 ， 与店铺的交易门槛明显降低 。 比如可以拍一个1分钱的到访礼 ， 购房者去到案场兑现；或者是2000元拍个百亿房补优惠券 ， 对于购房人来说优惠信息是透明的 ， 而不是掌握在渠道和经纪人手中 。
用户可以直接在淘宝中搜索到新房的店铺和相应的商品宝贝 ， 而店铺各类爆款商品依托淘宝9亿用户的流量 ， 也可以在各类场景中 ， 比如聚划算、淘宝直播、双十一等 ， 基于智能导购得到推荐 。 进而让意向用户到达店铺 ， 产生交易 。 店铺交易功能的支持可以让线上与售楼处的场景闭环一致 ， 只是基于线上之后 ， 营销的场景丰富了 ， 精准用户的到达和转化效率提升了 。
在淘宝APP的原生环境中 ， 天猫好房的用户无需新下载其他APP ， 天然的流量和丰富的营销场景 ， 这是阿里系基因的好处 。 天猫好房的做法 ， 是构建了房地产电商的“人、货、场” ， 在互联网交易闭环中 ， 用户习惯的养成已经被淘宝和天猫完成 ， 而房地产“货”的重构 ， 正在通过店铺产品SKU化解决 ， 基于房地产线上线下的常规链路过程中 ， 围绕每个用户触点去重新设置商品 ， 把房源变为可以交易的线上产品 ， 真正打通线上和线下交易全链条 。
房地产的数字化与OMO融合
天猫好房自身是平台 ， 不会介入店铺的生意 ， 平台开放的连接从房地产企业到买房人 ， 这与目前其他平台玩家不同 。 这是安卓与IOS的区别：平台提供一个做生意的场所 ， 培育热闹的人气、创造良好的营商环境 。 开店商户不用担心平台下场竞争 ， 没有被渠道垄断压制的恐惧 。 建立开源、共享、互利共生、协同才能让整个平台具有生态化特征 ， 成为具有公共属性的基础设施 。

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