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房产全链路电商平台真的来了( 三 )

交易 购房置业 新房


依托线上店 ， 天猫好房实际上在帮助房地产建立自己的数字化“中台” ， 也就是围绕行业产业链建立线上私域流量池 ， 降本增效 ， 比如可以通过营销工具去配置在线营销活动 ， 通过交易工具甄别意向和有效客户转化 ， 通过可视化管理查看营销各个环节数据 ， 分配渠道 ， 掌握主动权 。
天猫好房把店铺分为旗舰店、品牌店和标准店 ， 这与传统电商类似 ， 开发商集团可以开辟自己的旗舰店 ， 区域公司、城市开发商可以开辟品牌店 ， 项目可以开标准店 。
基于阿里的技术背景应用 ， 在房地产新房项目专卖店 ， 通过技术和用户场景去识别用户购房意向 ， 配合资格核定、在线小定、大定、优惠权益等 ， 从开盘到签约 ， 甚至未来的在线的首付缴纳 ， 包括在线贷款的实现 ， 能够满足营销一切所需 。 天猫好房店铺也会伴随定制化交易能力的不断升级而持续迭代 。
线上平台需要具备线下完整的从产品展示到交易各个节点的能力 ， 所以必须是线上到线下的深度融合 。 通过线上场景 ， 开发商无限接近买房人 ， 购房人的内心诉求不仅是对产品和质量的要求 ， 也可以基于线上到线下场景 ， 获取更好的服务 ， 所以购房人可以随时随地完成购房行为 。
过去 ， 营销获客的场景在线上 ， 线上导流到案场之后 ， 很容易被线下截留 ， 客户与置业顾问的交流需要在案场 ， 全链路打通后 ， 线上到线下场景的全链路都有引发客户决策的触点 ， 线上的作用将更加突出 。
尤其在疫情影响下 ， 不少案场无法正常接待 ， 所以像天猫好房这样 ， 能够在线解决销售的平台 ， 是降低成本、提升效率和抵御线下风险波动的不错选择 。
但客观而言 ， 技术驱动下的房地产数字化交易平台的升级 ， 还需要房地产行业各方的参与和配合 。 房地产行业对于新鲜事物一直是用于尝试的 。 出于对做好生意的共同目标 ， 各类商户在天猫好房平台种自主经营中会倒逼平台不断更新改善 ， 不断迭代创新 。
干过开发商的都知道基建很重要 ， 即便行业再难 ， 房地产数字化方向的基建这件事也必须干下去 。

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