近日 ， 有网友反映8910元巨额水费的问题 ， 网友表示自己的父母住在南辛庄牛屯社区 ， 每个月都按时交水费 ， 今年5月份的时候因为水表有问题换水表 ， 但是7月份的时候水务公司产生了8910元水费账单 ， 两位老人多次去协调 ， 水务公司一直推诿 ， 也没有给个说法 ， 希望有关部门能解决该问题 。
对于网友反映的问题 ， 山东公用控股有限公司回复如下：
尊敬的网友 ， 您好 。 经核实 ， 您反映的地址于2022年5月进行了水表更换 。 原水表拆下后 ， 我公司工作人员与表主进行了表底数的双方现场核实 ， 确认无误后由表主对水量进行签字确认 。 后期水量数据录入后 ， 当事人因水量过高到我公司咨询 ， 工作人员详细解释后建议耐心等待核实处理结果 。 现已再次与表主进行现场沟通 ， 对水量产生的原因及处理办法进行详细解释 ， 表主表示理解与认可 。
今后 ， 我公司将继续加强管理 ， 持续提升服务质量 ， 不断提高客户的满意度 。 感谢您的问政 。
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来源：济宁市网络问政平台
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