【就因为在人群中多喝了你2瓶酒,我就要掏2000万实现你的业绩目标?】

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一名销售管理者 , 在经营会议上分享自己如何成为销冠的经验:一个月请客户喝了5次酒 , 顿顿茅台 , 然后第五次喝完的第二天客户下单500万 , 当时台下员工们听的热血澎湃 , 眼中闪烁着崇拜的小星星:你真厉害 。
这世界上最难的两件事:一是把我的想法装进你的脑袋里 , 一是把你口袋里的钱装进我的包里 。
回到上一个问题 , 从商业上来讲 , 假设我手握2000万 , 那么对于我来说 , 我想要什么?我的脑袋里一定想的是如何将2000万变成3000万甚至更多 , 对不对?
那么我要买你的货的话 , 一定是我认为进了你的货我能卖出去 , 能获得收益 , 让我的资金更多 。 如果不解决这个问题 , 从你这进的货 , 就砸在我手里了 , 2000万就全变库存了 , 我脑子进水我才进你的货 , 就算你一年365天天天请我喝酒 , 顿顿请我喝茅台 , 我也不可能干这种蠢事 。
只有我有很大的把握 , 进了你的货可以卖出去还能赚取收益 , 你才有机会把货卖给我 。 但这个时候就产生了第二个问题 , 我可以选择你的同类竞品超过20种 , 我凭什么一定要选你?这个时候在产品差异不大的情况下 , 你的竞争对手没有请我喝酒 , 没有跟我拉关系 , 而你请了我 , 还给足了我面子 , 那我在感情上 , 肯定会对你有好感 , 在差异不大的情况下 , 进谁的货都是进 , 我就选你吧 。 这个时候整个交易才能算是完成了 。
上面虽然以销售举例 , 但是在其他行业中 , 这个逻辑依然成立 , 今天来给大家分享一下基本的商业逻辑:我凭什么掏钱买你的货 。
企业能够生存并且发展下去 , 一定是它做对了某件事 , 然后这件事的受益者认可这个价值 , 他才会回报给你金钱 , 企业才能获得发展的资源 , 赚钱只是你做好了某一件事的一个结果 。 这个逻辑一定是你带给了客户价值 , 客户才愿意掏钱买 , 千万不要把逻辑搞反了 。
生意场上没有蠢人 , 你只有对我有价值 , 我才愿意掏钱 。 见过很多企业在经营管理中 , 目标只有钱 , 没有掏钱的人 。 如果企业只是把目标瞄准在赚多少钱的话 , 其实很难持续赚到钱 。
在客户群体已经比较明确的情况下 , 企业首先要先搞清楚一个问题:我的客户到底要什么 。 只有搞清楚客户的痛点 , 你才能找到针对性解决的方向 。 猴子喜欢吃香蕉 , 你非要给它吃苦瓜 , 猴子不吃 , 你还说他不理解你的良苦用心?如果连客户需求都搞不清楚 , 你能指望客户掏钱?
在搞清楚了客户的需求之后 , 这时候要回到我们自身 , 我们能不能解决客户的问题 , 若不能解决 , 那就当我白说 , 超出企业能力的事就不要去做了 , 否则就是劳民伤财 , 加速企业的衰败 , 但并不是不鼓励企业做有挑战性的事 。
当我们能解决客户的问题后 , 我们先不要自嗨 , 也要看看客户还可以有哪些选择 , 我们的方案与其他竞争对手的方案有什么差异 , 这样在做市场推广 , 或者客户推介的时候 , 我们的推介方案才有可能打动客户 。
当以上都完成了 , 就意味着对客户的价值已经形成 , 接下来就是如何让客户交换资源的问题 。 也只有建立在这个基础上 , 你去拉近客户关系 , 获取客户信任与好感才有让你有更多成交的机会 。 这个时候 , 如果客户喜欢喝酒 , 那多跟客户喝酒 , 如果客户喜欢喝茶 , 那就约客户品茶 。 方法不重要 , 重要的是投其所好 , 投其所好也不是目的 , 目的是拉近客户的情感距离 。
拉近客户情感距离并不意味着卑躬屈膝讨好客户 , 很多人有的时候会认为求一求客户 , 客户心一软就成单了 。 但他们其实并没有意识到一个问题:你的方案是能帮客户解决他的问题的 , 你是在帮助他解决问题 , 如果你对他没有价值的话 , 你连他的面他都不会让你见到的 , 谁会闲得无聊浪费时间在没有价值的人或者事上?根据本人与数百名各行各业优秀的人员沟通情况表明 , 能做到本领域内顶尖的人才 , 没有一个做过卑躬屈膝乞求客户的事 。
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