文章图片
文章图片
导语：现在好多人都喜欢网上购物 ， 既方便又便宜 。 但是网上购物也有好多缺点 ， 购买之前 ， 对于要买的商品没有直观的感受 ， 只能通过商家的描述或者看评论去自己选择 ， 所以有时候会买到有质量问题的产品 。
近日 ， 广州的柳女士在网上买了一条裙子 ， 发现质量不好 ， 于是便给了店家一个差评 。 可没想到就是因为这个差评 ， 接下来几天时间里 ， 她的手机收到了铺天盖地的短信轰炸 。
据悉 ， 当时柳女士花了75块钱在这家店买了一条裙子 ， 收到货后 ， 柳女士发现裙子的缝合明显裁剪不对 。 于是就和网上的照片进行对比 ， 结果发现裙子的装饰扣也不一样 ， 图片上的扣子是金属的 ， 而自己购买的这条裙子上却是黑色塑料扣子 。
随后 ， 柳女生在评论区给了差评：“面料很差很差 ， 不值得这个价 ， 而且裙子扣子跟图片里的扣子完全不一样” 。
柳女士以为事情就这么过去了 ， 可没想到几天后她就接到了店家的电话、短信以及平台聊天信息 ， 都要求她删除这条评论 ， 并表示愿意给他20元的补偿红包 。
对于商家的要求 ， 柳女士拒绝了 ， 并表示自己差评只是想要展现裙子的真实情况 ， 并不是想要红包 。
几天后 ， 对方再次打来电话 ， 柳女士直接挂断了 ， 结果几分钟后 ， 柳女士的手机开始铺天盖地收到各种短信 ， 大多数短信都是各个机构的短信验证码 。
柳女士表示 ， 自己刚挂了店家的电话 ， 就发生这样的事 ， 不得不让人怀疑这是给差评的店家所为 。
这件事发生后 ， 立即引起了网友们的热议 。
有网友说 ， 柳女士如果认为质量不好 ， 可以跟店家沟通好后退回 ， 没必要给店家差评 。 现在做生意不容易 ， 一个差评可能会让店家几天卖不出一单 ， 大家都不容易 ， 柳女士应该得饶人处且饶人 。
还有网友说 ， 一些买家真的很可恶 ， 不喜欢可以退货 ， 有一些人故意拿差评要返利 ， 收到货时不喜欢直接拒收 ， 连运费都不想出 ， 还有一些故意把衣服搞坏 ， 投诉商家就为了要运费 ， 又想要便宜 ， 还想要上等的质量 ， 一分钱一分货、这道理不懂吗 ， 换位思考一下 。
也有网友表示 ， 为什么东西有问题不能给差评？评价的意义是什么？就是要让其他人看到最真实的事件 。 我在网上买东西从不会去评价 ， 除非有差评才会去评价 ， 目的就是让大众知晓使用和购买感受 ， 这是原则 。
【女子网购裙子给差评，拒绝店家删帖要求，遭千条短信“轰炸”】
个人点评
一样的东西就是有人说好有人说坏 ， 这本来也很正常？但现在网上购物 ， 真实的评价都很难看得见了 ， 评论机制几乎沦为了摆设 ， 给差评就会被联系修改 ， 不修改就会有被整蛊的风险 ， 这就是网络购物的现实 。
《消费者权益保护法》第十五条明确规定 ， 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 ， 遇到质量不合格或服务态度差的商家 ， 消费者给出差评 ， 是现行法律赋予的正当权益 。
所以对于这件事 ， 我认为柳女士并没有错 ， 作为消费者 ， 她有权对已购买的商品质量做客观评价 。 有对比才有进步 ， 顾客做出好评 ， 代表商家信誉高和商品质量好 ， 能鼓励更多商家诚信经营 ， 提高商品质量 。 而顾客做出差评 ， 也能督促和鞭策商家改善经营 ， 改良商品 。
推荐阅读
- 四千多网购紫砂壶，收到空包裹，快递员说是刷单，男子懵了
- 麻烦大了！女子网购给差评， 5天后的“轮番轰炸”让她怀疑人生
- 浙江一女子花945元买鞋，试穿不合脚退货被拒，老板：有清洗痕迹
- 女子网购牛仔裙后给差评，5天收到上千条“验证短信”？
- 河南郑州，一女子网购了一款较为昂贵的护肤品，不料竟然误寄到了前男友家中
- 广州女子网购一个差评，引来上千条验证短信
- 河南郑州。一女子网购了一套“海蓝之谜”护肤品，可是左等右等，始终也没有接到快递电话
- ?广州：男子卡被冻结银行排队2小时，竟被挤号发脾气！是见人下菜？
- 无知女子网购银环蛇被咬，送医谎称不知错过治疗！三方共被判赔33万