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浙江 ， 杭州 。 周女士把10000多元的货错发给陈女士 ， 周女士多次联系却被拉黑了 ， 当周女士上门要货时 ， 陈女士称货找不到了并拒绝返还 ， 周女士报了案 。
周女士是做服装生意的 ， 她有两个重名的顾客 ， 都姓陈 ， 一个在河北 ， 一个在山东青岛 。 因为冬天就要快到了 ， 河北的这位顾客便订了八件毛绒大衣 。
周女士接到这位顾客订货的信息之后便立刻安排发货 。 可在发货时却一时疏忽大意 ， 把货错发给了青岛icon的那位顾客 。
发货之后过了几天 ， 河北的这位顾客联系周女士说货还没有到 ， 周女士查后发现货已经到了青岛 ， 并且已经被对方签收了 ， 她才发现自己的货发错了 。
本以为发错货了 ， 就让对方帮忙把货再发往河北就可以了 ， 可是联系青岛的陈女士时 ， 她说自己在进货 ， 并没有在店里 ， 要问一下店里的小妹才能知道情况 。
过了不久周女士又联系陈女士 ， 可是陈女士不接电话了 。 周女士很着急 ， 就换了一个电话打 ， 结果陈女士还说自己还在忙 ， 等忙完之后再帮她找一下 。 可事后等周女士再联系她时 ， 她已经把周女士拉黑了 。
周女士有些气愤 ， 恨不得马上到她店里去把货要回来 ， 可是杭州到青岛路途遥远 ， 过去很不方便 。
于是她联系了一位关系比较好也在青岛的顾客 ， 上门帮把货要回来 ， 可是对方说没有找到 。 紧接着周女士让送货的人帮忙把货要回来 ， 结果也是空手而归 。看到陈女士不想把货返还回来 ， 周女士很着急 ， 就和丈夫不惜路途遥远 ， 赶到了青岛 ， 好不容易找到了那家服装店 。
可不巧的是陈女士又去进货了 ， 周女士觉得陈女士是故意的 ， 于是就和丈夫写了大字报 ， 上面写着到货不返还也不给钱 ， 并且用小喇叭想讨回自己的货 。
没过多久陈女士看到店铺生意受到影响也终于回来了 。 她回来之后有些生气 ， 她跟周女士说：你们可以到我的店铺里面找或者到仓库里找 。 因为她每天都会收到很多的货物 ， 根本不知道哪八件才是周女士发过来的 。
她还说因为之前就根据周女士发过来的图片查找过一遍 ， 没有发现那八件大衣 ， 所以现在要找的话 ， 就让周女士和她丈夫自己去找 。
可是周女士觉得陈女士是在为难他们 。 因为如果不想返还那八件羊绒大衣的话 ， 在到货的这几天里 ， 有可能就卖掉了 ， 也有可能藏起来 。 根本就找不到 。
于是周女士多次和陈女士协商 ， 要求陈女士返还八件羊绒大衣 ， 或者返回一定的钱 。 可是遭到了陈女士的拒绝 ， 无奈之下周女士报了案 。民警赶过来之后 ， 也联系送货人到来 ， 送货人称当时店里有一个人 ， 由于货是到付 ， 当时还付了运费 ， 至于是谁 ， 由于时间过去了十几二十天 ， 他已经忘记是谁了 ， 但他确认货就是送到了 ， 并且运费也收了 。
在这种情况下 ， 陈女士也承认了自己签收了货物 ， 但是她说自己并没有拆开包裹 ， 至于放到哪里去 ， 她也搞不清楚 ， 还是让周女士和丈夫去找 。
周女士觉得陈女士就是在找理由 ， 在再次协商无果的情况下 ， 她决定用法律途径维护自己的合法权益 。
那么从法律的角度来说 ， 陈女士收到了八件毛绒大衣 ， 却以各种理由不返还的行为该如何认定？
在本事件中 ， 陈女士已经承认签收了货物 ， 并且送货人也证明了他们支付了运费 ， 因此可以知道 ， 货已经被陈女士签收了 ， 可见货在陈女士手中 。
但是要求返还时 ， 陈女士却以找不到货为理由 ， 拒绝返还 。 在这种情况下 ， 周女士是有权要求陈女士返还货物或者相应的钱 ， 因为陈女士的行为属于不当得利的行为 。
不当得利是指没有合法根据 ， 或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益 ， 应负返还的义务 。
不当得利的成立要件有四个:
1.一方取得财产利益
2.一方受有损失;
3.取得利益与所受损失间有因果关系;
4.没有法律上的根据 。
在这件事中 ， 陈女士由于周女士发错货 ， 所以获得八件羊绒大衣 ， 而周女士因为失误发错货后损失八件羊绒大衣 ， 她们之间存在因果关系 ， 而陈女士要拥有这八件羊绒大衣并没有法律的依据 ， 因此属于不当得利 。
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