《民法典》第577条规定 ， 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ， 应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。
注意！侵犯他人民事权益所要承担的责任 ， 一般先按双方合同约定解决 。 如果事先没有约定的 ， 协商解决 。 协商未能达到一致意见的才诉讼请求法院判决 。
【河南郑州，女子与男友入住酒店时，被陌生男子发微信骚扰】综上而言 ， 酒店一方承担责任是必然的结果 ， 只是协商金额方面需双方协商或起诉解决！
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