文章图片
安徽 ， 阜阳 。 一男子和朋友点了一份价值368元的蟹煲餐 ， 发现三只蟹只有4个钳子和15条腿 ， 这让男子感觉被店家欺骗了 ， 向店家讨要说法 。
当时男子选择了一家以蟹为主题的店吃饭 ， 在店员的大力推荐下 ， 点了一份价值368元的蟹煲套餐 。 当时店员介绍称一份套餐内蟹的重量至少有两斤 。
等店员把蟹端上来后 ， 男子发现锅里面才有三个蟹壳 ， 而且蟹壳还是很小那种 ， 男子与朋友仔细查看 ， 按照平时的经验 ， 这分量是不足的 。
店员介绍时承诺一份蟹煲套餐保证二斤蟹 ， 那么三只蟹平均七两重才对 ， 根据蟹壳大小不可能有七两重 。 而且男子和朋友发现蟹壳是空的 ， 于是就怀疑蟹壳可能是循环利用的 。
同时男子也发现蟹的其他部位也不齐全 。 他表示每只蟹有两只钳来算 ， 三只应该6个钳 ， 可锅里面只有4个钳 。 每只八条腿算， 应该是24条腿 ， 实际上锅里是15条 。
男子觉得无论是按照蟹壳大小 ， 蟹钳的数量 ， 蟹腿数量 ， 这锅蟹肯定都是对不上数的 ， 壳也不是完整的 ， 这让男子很气愤 ， 觉得该店就是欺骗消费者 ， 于是叫来了店员讨要说法 。
起初店员并不承认蟹有问题 ， 肯定的说是足称的 ， 而且蟹腿钳子就是这么多 。 男子觉得店员以为自己根本不懂一只蟹的样子 ， 于是跑到后厨拿了一只完整的蟹 ， 当场告知店员蟹的各个部位的数量 ， 最终店员无话可说 。
而男子和其朋友已经证实该店给他们上的蟹不但缺斤少两 ， 而且蟹的部位还不完整 ， 于是非常生气 ， 要该店给个说法 。
店主知道情况后 ， 第一时间对男子和几位朋友进行了道歉 ， 双方经过协商 ， 店主定出了退一赔二的方案 ， 而男子他们也接受了 。
对于此事 ， 很多人表示平时去吃蟹还真没有认真过 ， 也不是很清楚腿的数量 ， 估计如果一旦较真 ， 还真的会发现问题 ， 看来以后要较真一点 ， 这样才会少吃一点亏 。
从本事件来看 ， 该如何定性该店的行为呢？
1.从店员的介绍来说 ， 这份368元的蟹煲套餐是足够2斤的 ， 而且按照正常的思维来说 ， 蟹肯定也是完整的一只的 ， 但是从男子的描述中可以知道 ， 这份蟹不但不足量 ， 而且也不是完整的一只 ， 缺少了腿和钳子 ， 明显的是存在欺骗顾客的行为 。
根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的 ， 为五百元 。 法律另有规定的 ， 依照其规定 。
按照规定 ， 男子和其朋友已经证实了该店有欺诈的行为 ， 那么他们是有权要求该店进行退一赔三的 ， 也就是说男子可以要求该店退还368元 ， 并且赔偿1104元 。
2.男子消费发现 ， 该店存在着欺诈的行为 ， 不但分量不足 ， 而且蟹也不是完整的一只 ， 如果男子举报到市监局 ， 那么该店不但要赔偿消费者 ， 还会受到处罚 。
依照《欺诈消费者行为处罚办法》规定 经营者采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的责令改正 ， 可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款 ， 没有违法所得的 ， 处以五十万元以下的罚款;情节严重的 ， 责令停业整顿或吊销营业执照 。
因此 按照规定 ， 店家受到多重的处罚 ， 取决于该店做的违法行为的轻重 ， 但是不管情节轻重 ， 一旦违法了 ， 肯定是要接受处罚的 。
【安徽阜阳，一男子点了一份368元的蟹煲餐，发现只有4个钳子和15条腿】
推荐阅读
- 安徽阜阳，李国良的鱼被盗，拿手电筒追上去
- 原创五名未成年人抢劫，一审判决获刑，又因证据不足被裁定撤回
- 安徽阜阳：老人在收割机前偷玉米，离收割机仅1米距离，司机：当时吓死我了
- 22岁小伙花80万找个女友，一起三年了，对方竟是姑妈
- 安徽阜阳，15年前，女子杨某突然失联，其丈夫张某某具有重大嫌疑
- 女孩穿着裤腿坐地铁，旁边情侣一脸尴尬，网友：我欣赏不来
- 网络交友需警惕！深圳男子突然收到一条短信，没想到竟掉进陷阱