|女子花高价住民宿给中评遭电话轰炸，不提供特殊服务，自称是中华文化道场
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姚女士和家人到长沙铜官窑景区游玩 ， 订了三间近一千元、大众点评4.8分的民宿 。
因为家人觉得性价低 ， 姚女士客观描述了住宿情况 ， 给该民宿打了一个中评 。
之后姚女士收到了商家多次电话轰炸 ， 因被电话打扰 ， 姚女士将中评改为差评 。 在改成差评后 ， 姚女士又一次接到了来自商家的Sao 扰电话 。
民宿方质疑姚女士恶意差评、威胁炒作 ， 还表示该民宿不是五星级点头哈腰的服务 。
“我们不是作为民宿存在 ， 而是作为中华文化的一个道场存在 。 ”希望姚女士能理解民宿的文化内涵 。
在大众点评上 ， 姚女士的隐私信息被商家挂出来 ， 其他社交媒体账号也被商家找到并进行评论 。
在姚女士看来 ， 店家的操作侵犯了自己的隐私权、名誉权 ， 她决定用法律手段维护自己的权益 。 在姚女士的授权下 ， 律师给商家发去了律师函 。
在这件事上 ， 有网友给双方应该各打50大板 ， 都回去反省反省 。
首先说说姚女士 。 经常旅游的都了解民宿相比同等酒店 ， 价格要高 ， 因为位置决定了价格 。 民宿主打的就是观景方便 ， 有沉浸式旅游体验 。
在旅游旺季 ， 又是在景区内 ， 1000多的房间 ， 根据我的旅游体验 ， 也就是和百十块钱的快捷酒店差不多 。
姚女士定的是最贵的房间 ， 对房间的预期应该很高 ， 但是入住后看到房间落差有点大 。
其实一开始姚女士如果觉得商家骗人 ， 房间不值这个价 ， 不妨看看其他便宜的房间 ， 如果内部设施比这个还要差 ， 那说明民宿的价位就是这样 ， 不存在隐瞒欺骗 。
也可以和景区其他民宿做一下比较 ， 到底是店家瞒天要价 ， 还是景区就是这个行情 ， 一目了然 。
其次说说店家 。 人的体验感有很大的主观性 ， 不可能每个人都一样 ， 千篇一律 。 世上没有十全十美的东西 ， 如果客人给的全是千篇一律的好评 。 稍稍动脑思考一下 ， 这绝对是有水分的好评 。
忠言逆耳利于利于行 ， 谦虚使人进步 。
既然客人给你了中评 ， 店家应该做的是思考为什么给了中评？是哪里做得不好？过后抓紧改进 ， 而不是打电话对客人不断地进行轰 。
批评成长进步的垫脚石 。 有则改之 ， 无则加勉 。 活在自我陶醉的世界里 ， 永远不会到达成功的彼岸 。
小编认为 ， 姚女士只是表达普通游客的个人感受 ， 不代表所有人的看法 。 消费者权益保护普及这么多年了 ， 消费者有基本的“评价权” 。
商家不是寺庙 ， 主业是提供住宿服务而不是教化客人 。 不能接受客人真实的评价 ， 还把标准酒店的礼貌热情 ， 认真耐心地贴心服务说成卑躬屈膝 ， 那店家的虚怀若谷 ， 心有恭敬表现在哪里？
客人只是认为性价比不值 ， 和商家说的什么文化传承根本不搭界 。既然让消费者评论 ， 就得接受民众的真实评价 。
【|女子花高价住民宿给中评遭电话轰炸，不提供特殊服务，自称是中华文化道场】和星级宾馆不一样 ， 民宿没有统一的标准 ， 比较个性化 ， 因为疫情的原因 ， 大多生存艰难 ， 那就更应该对真诚对待顾客 ， 作为服务行业应该把心思花在诚信经营上 ， 让顾客切实体验到商家宣称的“以主人之心 ， 回归心灵之家” ， 才能收获到货真价实的好评 。
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