二 ， 吴女士怀疑金手镯不是足金 。 怎么鉴定 ， 商家怎么判罚？
当地有质量技术检测部门 ， 是可以检测黄金质量的 ， 而且是十分权威的 。 如果吴女士检测金手镯不是足金 ， 可以要求退一赔三 。
依据：《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的 ， 为五百元 。
三 ， 金店的刘店长称 ， 吴女士在店内捣乱影响生意 ， 要吴女士赔偿金店10万元 ， 是否合理？
吴女士作为消费者在商场购物 ， 买到了疑似不是足金的金手镯 ， 讨要说法 ， 并且要求退货时 ， 是吴女士的正当权益 。
如果金店工作人员给吴女士妥善解决 ， 尽快地安抚吴女士的情绪 ， 而不是一味地推脱责任 ， 也不会引来双方的争吵 。 作为金店店长的刘先生 ， 第一时间不是想着怎么去帮助顾客解决问题 ， 而且想着不能让顾客 ， 影响自己的生意 。 这样的做法 ， 真是让人不能理解 。
刘店长要吴女士赔偿金店10万 ， 是没有任何法律依据的 。
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