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【黑龙江哈尔滨，一对夫妻一同来到银行的ATM机上存了2万块钱，然而机器吞了钱】
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“我存的钱去哪了？”黑龙江哈尔滨 ， 一对夫妻一同来到银行的ATM机上存了2万块钱 ， 然而机器吞了钱 ， 钱却没到账 ， 打印出来的单子还是空白的 ， 男子急了 ， 连忙去找银行询问 ， 而银行的态度却让人十分窝火！
张大哥夫妻俩带着两人打工好不容易存下来的2万块钱 ， 来到银行的ATM机上准备将钱存进他们的存款卡中 。
小两口小心翼翼地将钱整理好放进去 ， 期待着看到他们账户增加的存款金额 ， 可没想到的是 ， 银行的机子吞了钱后 ， 他们去查询余额时 ， 钱却没到账 ， 还吐出了一张空白的单子 。 张大哥和妻子两人都懵了 ， 之前存钱的时候 ， 钱都是立马到账的 ， 从来没有出现这样的情况 ， 这是怎么回事呢？这可是两人这段时间辛辛苦苦攒下的钱 ， 张大哥有些急了 ， 连忙找到银行的工作人员询问情况 ， 银行的工作人员表示是机器坏了 。
机器坏了了 ， 那他的钱怎么办呢？张大哥又向工作人员表示自己存了两万块钱进去 ， 而这张单子却没有显示 ， 然而工作人员却并没有搭理他们 。
夫妻俩也不敢离开银行 ， 他们已经存了钱 ， 可是既没有凭证 ， 也没有到账 ， 他们怕这时候离开了 ， 之后银行不会承认他们存了两万块钱 。
两人在银行等了许久也没见有人来处理 ， 张大哥更加着急了 ， 于是叫来了调解员 ， 希望能够让银行给他们个说法 ， 是不是机器坏了 ， 他们就不管了？
调解员一来 ， 银行工作负责人出面了 ， 却表示现在机器坏了 ， 他们也没有办法 ， 让张大哥他们先回去 ， 等银行将机器修好了 ， 他们再过来 。 但张大哥还是不放心 ， 让银行给自己出具一个凭证 ， 表示他们是存了两万块钱进去 ， 到现在都没到账 ， 万一到时候他们不认 ， 这两万块钱岂不是打水漂了？并表示他们是工薪家庭 ， 这两万块钱是他们攒了好久才攒下来的 。
可银行的工作人员一听 ， 却不乐意了 ， 表示不确定张大哥是否真的存了2万块钱 ， 如果他们给张大哥出具了凭证 ， 到时候工作人员是要赔的 。 然而张大哥夫妻俩坚持要求银行给自己出具凭证 ， 不然不会离开银行 ， 一定要看到钱存入账户上 。 看着两人一直在银行门口蹲着 ， 银行没办法 ， 就让现场的工作人员清点ATM机里的数额 ， 给张大哥的存款入了账 。
张大哥夫妻俩看到钱已入账 ， 总算是松了一口气 ， 这才离开了银行 。 不得不说 ， 现如今ATM机的普遍使用 ， 虽然方便了银行的工作 ， 也方便了存钱取钱的老百姓 ， 可出现的问题也越来越多 。 因为ATM机是自助服务 ， 也不会有工作人员在旁边看着 ， 出了问题 ， 急的是老百姓 ， 而银行对于事情的处理态度 ， 大多都是放任不管 ， 也因此 ， 很多人对银行都存有痛恨心理 。 张大哥的事情一出 ， 也有很多网友开始批判银行的服务态度 。 有网友说 ， 千万别相信银行的鬼话 ， 先把人劝走 ， 再来就翻脸不认人了！
还有网友说 ， 现在的银行已经慢慢将老百姓对银行的信任一点一点吃掉了！
也有网友表示支持张大哥 ， 就得现场解决 ， 不然吃亏的就是自己了！
其实这事能够得到解决 ， 确实也是全靠张大哥对银行的提防之心 ， 毕竟钱是自己的 ， 如果万一他们走了银行不认 ， 他们只靠着一张机器里吐出的白纸 ， 也没处说理去 。
那么 ， 若是银行的机器吞了老百姓的钱 ， 银行也死不承认 ， 我们又该怎么办呢？
首先 ， 我们要明白 ， 银行这样的行为是属于侵权行为 ， 因为不管我们是在银行的自动取款机存钱取钱还是在银行的服务大厅办理业务 ， 银行的管理人或组织者都要尽到安 全保障义务 ， 如果没有尽到保障义务 ， 需要承担相应的补充责任 。
根据我国《侵权责任法》第三十七条 ， 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者 ， 未尽到安 全保障义务 ， 造成他人损害的 ， 应当承担侵权责任 。
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