【宁波一男子买了12斤鳗鱼干,事后发现少了7斤,店家称:晒干之前是12斤】

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浙江 , 宁波 。 陈先生帮朋友买了12斤8两鳗鱼干 , 给朋友之后 , 朋友说少了7斤 , 陈先生知道是自己被店家坑了 , 拿着鳗鱼干回去要店家给一个说法 。 店家却称:他卖的是活鳗鱼的重量 。
陈先生需要路过干货市场 , 朋友便拜托他帮忙带点鳗鱼干回来 。 于是陈先生便把车停在一家小店门口 , 进去挑鳗鱼干 。 他跳了五条14元1斤的卖鱼干 , 店家一称 , 有12斤8两 , 一共179元 。
陈先生当时有急事 , 也没有注意到底多少斤 , 看到店家称了 , 并说出价钱 , 于是就付了钱离开了 。
回去之后他就把卖鱼干给了朋友 , 并告诉朋友是多少钱一斤 , 一共有多少斤 , 并花了多少钱 。 朋友把钱给了陈先生之后 , 陈先生就回家了 。
可没过多久 , 朋友便联系他 , 说他买的鳗鱼干怎么少了七斤 。 当时陈先生就有点懵了 , 因为当时自己走的比较急 , 也没注意是多少斤 , 就付了179元就走了 。 于是他赶紧问朋友是怎么一回事?
朋友告诉他 , 179元的鳗鱼干应该是12斤8两 , 可是他拿鳗鱼干的时候 , 感觉份量很轻 , 于是他称了一下 , 竟然只有5斤8两 。 朋友很不满意 , 还质问陈先生 , 是否拿了一些回家 。
陈先生一听心里很不舒服 , 他知道朋友肯定在怀疑他在坑人 。 于是他就把钱退回给朋友 , 然后拿着鳗鱼干回去找店家 。
他来到店家处 , 质问店家为何12斤8两的卖鱼干 , 怎么只有五斤8两 , 少了足足7斤 , 这不是欺骗顾客吗?于是陈先生要求店家退钱 。
店家却说 , 他卖的鳗鱼干是足斤足两的 , 没有半点欺骗 , 之所以12斤8两的鳗鱼干只有5斤8两 , 那是因为12斤8两是活鳗鱼的重量 , 属于毛重 , 而5斤8两属于鳗鱼干的实际重量 , 所以他并没有欺骗陈先生 。
对于店家的说法 , 陈先生很是恼火 , 他万万没有想到 , 竟然还有人如此卖东西 , 卖干货的重量 , 竟然用新鲜时的重量 , 实在是让人难以理解 。
于是他还是觉得是店家欺骗了他 , 要求店家退货 , 而店家坚持认为自己并没有欺骗陈先生 , 所以坚决不退货 。
无奈之下陈先生报了案 , 报案之后 , 经过调解 , 店家也无可奈何地给陈先生退了钱 。
本该退了钱之后这件事情就过去了 , 可是店家竟然威胁陈先生 。 他告知陈先生 , 他已经记下了陈先生的车 , 只要陈先生的车经过他店门前的这条路 , 就让陈先生当心一点 。
陈先生也万万没想到 , 这位店家竟然会有如此想法 , 他当时倒不是害怕店家威胁他 , 只是觉得店家的做法有些过分 , 于是他决定找来调解员 , 让更多人知道这件事 。
面对调解人的到来 , 两人为当时吵架的事情又争吵了一番 。 而店家也再次表示 , 他已经卖了几年的鳗鱼干 , 所有的老顾客都知道他是这样卖的 。
可陈先生觉得 , 不管怎么样 , 卖鳗鱼干 , 就应该对鳗鱼干明码标价 , 不要来虚的数据 。
那么店家卖鳗鱼干 , 使用的重量是活鳗鱼的重量 , 从法律的角度来说 , 店家的做法是否合理 , 是否侵犯陈先生的合法权益 , 陈先生该如何维护自己的合法权益?
1.店家卖的是鳗鱼干 , 那么就应该明码标价鳗鱼干卖的价钱 , 用活鳗鱼的重量收取顾客的价钱 , 实际上是违反明码标价的相关规定 。
根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》的要求公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为 。 按照这一要求 , 经营者实行明码标价 , 应当遵循公开、公平和诚实信用的原则 , 遵守价格法律、法规 。
因为活鳗鱼的重量大家并不知道是多少 , 如果按照店家这样的卖法 , 那么活鳗鱼的重量都是由店家说了算 , 这样对于顾客来说是不公平的 。 因此店家的做法并不符合明码标价的规定 , 是不合理的 。
2.陈先生在买鳗鱼干的时候 , 店家并没有跟陈先生说清楚 , 他收取的是活鳗鱼重量的价钱 , 所以他侵犯了陈先生的知情权 。
根据《消费者权益保护法》第8条的规定 , 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况 , 要求经营者提供商品的各种信息 。
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