（四）坚持常态监管运营 ， 促进社会和经济效益稳提升
一是整合形成小程序集群新生态 ， 平台深入挖掘陶文化、名人文化、茶文化等历史文化资源 ， 培育了一批具有文化内涵和旅游发展潜力的文化旅游品牌 ， 以差异化发展策略推进乡镇之间、景区之间开发各具特色的优质旅游产品 ， 提升宜兴旅游整体吸引力 ， 构建了宜兴智慧旅游、全域旅游的新格局 。 二是平台为宜兴市文旅行业纾困引流提供了支持 ， 在为宜兴景区带来更多曝光量的同时 ， 让部分小弱景区摆脱无电子门票困境 ， 提高了宜兴市旅游经营单位信息化程度 。 三是政府监管便利 ， 企业轻量化运营 ， 实现“政府搭台 ， 企业唱戏”的经营模式 。 各旅游企业开通小程序的入驻 ， 增强官方和旅游单位之间的黏连 ， 提高政府在全面提升全域旅游建设方面的话语权和主导权 。 四是提升了游客体验 ， 宜兴全域旅游总入口为市民及游客提供了直接刷码入园、扫一扫听讲解、“一键呼叫”求助投诉、随时分享游玩心得等各类游览体验服务 ， 真正实现“一码游宜兴” 。 截至目前 ， 宜兴全域旅游总入口已为宜兴市文旅企业引流1000余万元 。 2021年、2022年春节假期 ， 通过宜兴全域旅游总入口平台开展的预约免费进景区活动累计惠民超1000万元 。
三、案例评述
宜兴全域旅游总入口提升了文旅决策的科学性、旅游服务的精准性、产品营销的针对性 ， 带动了文旅相关产业协同提升 ， 助推了宜兴文旅高质量发展 ， 并在探索数字化创新改革中贡献了新经验 。 一是创新打造了线上智慧文旅新生态 ， 在这个开放可复制的平台中 ， 各类功能模块可动态调整 ， 无限延伸 。 二是打破了体制机制约束 ， 无论文旅企业是国营还是民营 ， 通过集中整合 ， 打通了景区间的壁垒 ， 实现了统一管理的同时 ， 也有效解决了市级文旅主管部门与旅游度假区管理方之间存在的交叉管理问题 。 三是构建了线上综合服务体系 ， 逐步完善了集中、联网和分级管理的平台 ， 实现了客流引导、线上文旅促销及产业监测等功能 ， 满足了游客及相关管理者的各类需求 。 四是响应长三角一体化建设 ， 积极推动第三代社保卡与旅游服务的融合应用 ， 开发创新性较强的功能模块 ， 线上可办理社保卡年卡 ， 可使用社保卡购票入园 。 可利用消费券模块 ， 促进文旅行业消费升级 。
（文中图片均由案例申报单位提供）
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