11月10日 ， 韩先生收到了起诉书 ， 店方以网络侵权为由到法院起诉 ， 要求他删除视频、赔礼道歉 ， 赔偿店方损失1元以及为维权支出的必要费用2万元 。
韩先生收到的起诉书（受访者供图）
双方暂未进行庭前和解
11月15日 ， 该餐饮店负责人徐先生回应记者称 ， 他们店子开了4年 ， 烤全羊1998元一只 ， 口碑一直很好 ， 不可能把烤糊了的给客人端上桌 。 近两个月来 ， 店里几乎没什么生意 ， 他们认为与韩先生等网友故意发布差评有关 。
是否组织了水军发表负面评价？韩先生表示 ， 网友们看到他的视频后产生共情 ， 所以大家纷纷评论此事 ， 这些人并不是他组织的水军 ， “我没有组织过人来跟进评论 ， 我从事服装行业 ， 也没必要去‘黑’一家餐馆 。 ”
韩先生还表示 ， 他并没有想到此事会有这么大的反响 ， 自己一开始在视频中也并没有发糊了的烤全羊图片 ， 也是给此事留下回旋余地 。
但自从他9月5日发视频后 ， 店方没有任何人与他联系沟通 ， 更没有人解释道歉 ， 还发视频反击 ， 于是他才在后来的视频中发布了糊了的烤全羊作为证据 。
此案将于12月8日开庭审理 ， 韩先生说 ， 他打算积极应诉 ， 没有寻求和解的打算 。
武汉一家烤全羊店工作人员告诉记者 ， 烤全羊的确是现烤现吃味道最好 。 如果顾客预订的羊烤好了 ， 顾客却没有到 ， 他们就把羊从烤炉取出放在边上温着 ， 但这样羊肉会变硬 ， 口感略差 。
江苏常熟的涉事店方曾表示 ， 顾客若对菜品或服务不满意 ， 应该向工商或消协等单位反映 ， 不应该上网公布损害商家信誉 。
对此 ， 湖北好律律师事务所陈亮律师认为 ， 问题的关键在于顾客说的是否是事实 ， 而不是他通过什么平台来说 。 如果顾客陈述的是客观事实 ， 没有虚假的贬损性评价 ， 则不构成侵权；反之 ， 则可能构成侵犯名誉权 。
网友评论：
【花了4500烤全羊全糊了，顾客发视频吐槽被索赔2万元！店家回应了】
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