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去餐饮店消费4500元但体验并不好 ， 烤全羊还是糊的 ， 江苏常熟的韩先生在网上吐槽此事引发关注 。
店方则称 ， 因客人迟到一个半小时 ， 烤全羊被回炉加热才有点偏老 ， 他们认为韩先生和大量水军的恶意差评严重影响了店里生意 。
目前 ， 店方已起诉韩先生 ， 索赔2万元 。
男子吐槽吃的烤全羊糊了
江苏常熟的韩先生向记者介绍 ， 8月26日晚 ， 他在当地一家餐饮店请朋友和员工共19人吃饭 ， 但对菜品和服务不满意 ， 于是上网发视频吐槽了此事 。
韩先生说 ， 这家店号称是常熟烤全羊的“天花板” ， 他是慕名前往 。 没想到刚一上桌 ， 老板娘就过来说 ， “羊可能烤得老了一点 ， 但各有各的风味 。 ”
韩先生等人动筷子后发现 ， 这只约2000元的羊烤得有些糊 ， 比牛肉干还硬 。 他们和老板娘沟通 ， 但对方多次以“外面有人找我”等理由搪塞和回避 。
韩先生吃到的烤全羊（受访者供图）
韩先生还介绍 ， 他们点了12元一瓶的啤酒 ， 再加上其他配菜 ， 总共消费了约4500元 。 但晚上还没吃完 ， 服务员就不停进出房间 ， 感觉像在有意赶他们走 。 他们想找老板娘沟通羊烤糊了的事 ， 发现老板娘已经“逃走了” ， 自己只好结账离开 。
9月5日 ， 韩先生在社交媒体发视频吐槽此事称 ， “一顿饭花了4500元 ， 除了一只烤糊的烤全羊 ， 我啥也没吃到 。 这家烤全羊店我强烈不建议 。 ”视频中 ， 他点名提到了涉事店家 ， 还调侃自己是“大冤种” 。
这条视频引起了许多网友的关注 ， 截至11月15日 ， 点赞量超过10万次 ， 评论也超过了2万条 。 许多网友在评论中对韩先生表示支持 ， 还有人猜测：“那不是烤糊了 ， 是几天前的烤全羊 。 ”
记者在该餐饮店的社交媒体账号上看到 ， 其宣传称烤全羊用宁夏盐池滩羊制作 ， “肥而不腻 ， 脆而不焦” 。 但近期店方视频下方有大量网友发布不友好的评论：“有烤糊羊吗？”“来一份老黑羊 。 ”“还没倒闭呢 。 ”
11月7日起 ， 店方连续发视频声称遭受了网暴 ， 并表示将诉诸法律维权 。
韩先生吃到的烤全羊羊肉（受访者供图）
店方称遭网暴起诉顾客
关于此事 ， 店方通过视频解释了经过 ， 称韩先生预定8月26日晚6点半来 ， 店方还发短信提醒韩先生 ， 烤全羊将在晚上6点至6点10分之间出炉 。 晚6点15分羊烤好后 ， 韩先生迟迟未到且拒接电话 ， 老板娘于当晚7点02分发微信询问韩先生 ， 也未得到回复 。 直到晚上7点45分 ， 韩先生才单独来店 ， 烤全羊更是在晚上8点客人到齐后才上桌 。
店方称 ， 烤全羊一气呵成出炉食用最美味 ， 由于客人晚到一个半小时 ， 他们不得不对已经烤好的羊回炉 ， 回炉过的肉质难免不同 。 在客人到店后 ， 老板娘也诚意告知“烤全羊因回炉加热有点偏老” ， 客人们就餐过程中兴高采烈 ， 羊也吃完了 ， 自始至终没有提菜品有问题 ， 或提出退菜、打折等要求 。
对于店方的说法 ， 韩先生并不认同 。 韩先生告诉记者 ， 8月26日白天自己带员工们去漂流了 ， 晚上大家回来吃饭 ， 一开始定的就是晚上8点 ， 可能因为口音问题 ， 店方听错了时间 。
店方表示 ， 该店使用的是恒定温度、恒定时间、运转控制稳定的专业烤炉 ， 若非特殊情况 ， 不可能把羊烤“老” 。 该店不做夜宵 ， 每晚10点打烊 ， 所以服务员在晚上9点55分前去提醒客人 ， 并非驱赶 。 而且老板娘正常情况下是晚上8点半下班 ， 当天因特殊情况晚上9点半才下班 ， 并不是顾客所称的“逃走” 。
店方还称 ， 自9月5日晚韩先生发布吐槽视频开始 ， 水军集体上阵对该店社交账号进行轰炸、骚扰和辱骂 。
店方发布公开信表示 ， “大量水军的刷屏式评论让不明真相的消费者受到了误导 ， 长达两个多月的时间里 ， 各种不堪入目的骚扰、辱骂和恐吓 ， 让本店所有员工身心俱疲 。 所以选择向法院起诉 ， 以期待免受网络暴力、免受刻意的侮辱责骂 ， 还我们一个公平公正的待遇 。 ”
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