贵州贵阳,何先生请朋友到某酒楼吃饭,结账时却多出1000块


贵州贵阳,何先生请朋友到某酒楼吃饭,结账时却多出1000块


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贵州贵阳,何先生请朋友到某酒楼吃饭,结账时却多出1000块


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贵州贵阳,何先生请朋友到某酒楼吃饭,结账时却多出1000块


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贵州贵阳 , 何先生请朋友到某酒楼吃饭 , 结账时却多出1000块 , 收银员打出消费清单后 , 何先生下意识一扫 , 立马就觉得自己上当受骗 , 何先生立即找酒店理论 , 对方却态度强硬 , 他气得直接找记者曝光 。

何先生为了接待外地来的朋友 , 特地在网上预定了一桌1397元的酒席 , 酒足饭饱后他来到前台结账 , 收银员告知共消费了2272元 。




因为何先生在就餐的时候点过其他东西 , 也觉得这个价 格合理 , 就没有再多的追问 。

可是当收银员打出账单后 , 何先生立马就觉得自己上当受骗了 。 他们只喝了三瓶刺梨汁 , 可是账单上显示的却是一箱的价 格 。

于是何先生跟酒店的负责人表示这个饮料的收费方式有问题 , 但酒店负责人却表示:这个刺梨汁他们一直都是一整箱卖的 , 哪怕只喝了一瓶 。

这时何先生却生气地表示:即使100元一瓶我也会买 , 但是没喝过的就不买 。




况且服务员根本就没有提前告知我们这点 , 最关键的是这项箱饮料之前就是打开的 , 那我们就更没有必要按照这样来付钱 。

何先生的朋友也和服务员理论起来 , 一番争论后 , 酒店做出让步把总价改到了1600元 , 后来又改到1300但是何先生依旧不满意 。

当记者赶到现场时 , 何先生把刚才的事情复述了一遍 , 他觉得无论如何商家都应该提前告知自己 , 要不然就属于诱导性消费 。

后来在记者的协调下 , 酒楼方同意只收取何先生1000元餐费 , 但是遭到拒绝 。




何先生表示1000元是和解之前他提出来过 , 但现在不接受 , 他就是想让大家评评理 , 酒楼这样的营销方式到底合不合理 。

最终何先生付了全款 , 他说下一步他会把问题反映给相关部门 。

1.那么在这件事中 , 酒店方没有告知何先生刺梨汁是按箱卖的 , 已经侵犯了何先生的知情权 。

根据《消费者权益保护 法》第8条规定 , 消费者在购买、使用商品或者接受服务时 , 有权对商品和服务的有关真实情况进行充分地了解 , 而相对应的是商家负有如实告知的义务 。

如果说未经确认产生争议 , 应该要按照有利于消费者的原则来处理 。




2.酒店方表示梨汁哪怕只喝了一瓶 , 也要付整箱的钱 , 这已经侵犯了《消费者权益保护 法》第9条规定:消费者有权自主选择提供商品及商品品种 , 自主决定购买或者不购买任何一种商品 。

3.酒店方在桌上摆其他饮料 , 而且故意拆开包装 , 店家的这种做法已经属于诱导消费 , 他的行为构成欺诈 。

根据《消费者权益保护 法》第55条规定 , 商家提供商品有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍 。




根据上述 , 何先生之前提出的1000元餐费的要求是合理且合法的!

对此 , 有网友表示 , 把收费饮品摆在桌子上 , 应该经过顾客的同意 , 否则人家肯定也不好意思当着朋友的面让你把饮料撤掉 。

也有网友表示 , 既然按箱卖 , 故意拆开包装就属于诱导消费者 , 给客人下套 。

还有网友表示 , 顾客点什么就上什么 , 没点的就不要上 , 想卖产品都应该把产品放在货架上 , 而不是餐桌上 , 这样会让人家更反感 。 这种小聪明看似高明 , 实际上是自己砸自己的招聘 。

这件事情公开后 , 商家的做法遭到了众多网友的谴责 。 有网友向工 商局举报 , 最后酒店被责令停业整顿并处罚罚金 。

本来是一件很小的事 , 结果却闹出了不愉快 。 做生意最重要的是诚信和口碑 , 一定要多多参考客户的建议 , 进行适当的调整 。



【贵州贵阳,何先生请朋友到某酒楼吃饭,结账时却多出1000块】
如果该酒楼接受何先生的意见 , 进行变通 , 也就不至于被曝光了 。 酒店真是捡了芝麻丢了西瓜 。

有时候我们生活中就是要有这种较真的人 ,如果每一个消费者都能像何先生一样据理力争 , 找到相关部门曝光这种行为 , 相信以后这些小动作会越来越少 。

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