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“你起诉、报警都可以！该我承担的责任 ， 我承担！但我不接受采访！” ， 杭州市儿保医院对面的一家面馆门前 ， 被一群人围绕的店主 ， 坚定地说 ， 随后转身就走 。
后面跟着追上一个女士：“你怎么能这么不负责任呢？”
事情的缘由是这样的：段女士前些天带着8个月大的孩子去这家面馆吃饭 ， 却不料就在她把孩子放在店家提供的儿童座椅中 ， 拍了个视频发给老公的当口 ， 女儿直接从座椅上遛了下来 ， 磕到了脑袋！
段女士当时就吓懵了 ， 赶紧抱起哇哇大哭的孩子 ， 赶快到对面的儿保去检查 。 医生告诉她 ， 孩子右脑上有个地方不太确定 ， 需要三天后过来做一个核磁共振再看看 。
段女士的丈夫认为 ， 孩子从面馆的儿童座椅上滑落 ， 店家要承担一定的责任 。 经过观察 ， 他提出饭店的儿童座椅不符合标准 ， 既没有挡板 ， 也没有安全卡扣 ， 就像滑梯一样 ， 孩子很容易就滑下去 。
加之这家面馆就在杭州儿保医院对面 ， 经常会有孩子过来吃饭 ， 容易伤着其他的孩子 。
接着 ， 段女士的丈夫提出了他们的诉求：孩子的医疗费用、家长的车费、伙食费等一切费用 ， 都应该由面馆方面承担 。 协商未果后 ， 当地派出所出警进行调解 ， 店主也没有同意 。
随即 ， 段女士找媒体爆料 ， 求助媒体解决 。
?在这件事情上 ， 段女士找商家索赔 ， 其实意义并不大 ， 这种情况更像是给自己找理由 ， 而不是真正去解决问题 。 反之 ， 店主提出找第三方鉴定 ， 或者走法律途径 ， 其实更切合实际 。
我家孩子小的时候 ， 基本都是两个人带着出去 ， 一个人吃饭 ， 另一个人带孩子 ， 两个人轮流来 。 如果只有一个人 ， 一定会把孩子抱在膝盖上 ， 一手扶着 ， 一手吃饭 ， 中间还会喂孩子一些汤水 ， 不让他闲着 。
【“你起诉、报警都可以！”8个月大的孩子在饭店椅子跌落，父亲要求饭店赔偿】
像段女士这样 ， 将8个月的婴儿放在儿童座椅上 ， 就安心地开始拍小视频 ， 确实很少见 。 毕竟对这么大的孩子来讲 ， 能安静上三四分钟 ， 就算很厉害了 。
更不要说 ， 在这人来人往的小面馆里 ， 小孩子好奇的天性 ， 注定了她不可能安安静静地呆在座椅里 。 大人稍一疏忽 ， 就会出问题 。
这种情况下 ， 家长应该把孩子放在自己腿上 ， 或者放到小推车里面 ， 而不是放到店家提供的儿童座椅里 。 那种座椅 ， 更适合一岁、甚至两岁的孩子 。
作为孩子的监护人 ， 出了事先要反思自己 ， 而不是把因为自己失责造成的后果归因到店家 。
此事报道后 ， 引起了网友一边倒的评论：
一方面网友们认为段女士在看到这个儿童座椅没有挡板、安全扣的时候 ， 应该提出质疑或者干脆不坐 ， 一出事 ， 不想自己监护不到位的问题 ， 先找店家的麻烦 ， 太过分 。
另一方面 ， 网友们也对段女士就此问题诉诸媒体的行为予以批评 ， 自己解决不了 ， 就找媒体曝光 。 这种手段如果被滥用 ， 媒体的公信力又将何在？对店家造成的损失又该如何弥补？
公正地来讲 ， 商家在经营和管理上还存在一定的漏洞 ， 比如段女士要求看监控 ， 店家说监控坏了才修好 。 像类似面馆这样的场所 ， 虽然店面不是很大 ， 但为了防止出现一些不可控的因素 ， 便于保存证据 ， 还是要有监控 。
毕竟 ， 有了视频 ， 不仅能够保护消费者的权益 ， 也能维护店家权益不是？
在今年3月 ， 辽宁锦州就发生过类似事件 ， 一名9个月的婴儿从饭店的儿童椅上摔下后 ， 由于头部着地 ， 引起低烧、厌食（不吃奶） ， 双方条件谈不拢 ， 店家要求走法律程序 。
预计最后这件事也只能通过法律途径解决 。
孩子出事 ， 谁也不愿意看到 。 可如果家长当初能够多操点心 ， 哪有后面这些扯皮的事情呢？
大家觉得 ， 这种事情该如何处理呢？
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