本地生活「内卷困局」,平台自运营或成破局之道!


本地生活「内卷困局」,平台自运营或成破局之道!


文章图片


本地生活「内卷困局」,平台自运营或成破局之道!


文章图片


本地生活「内卷困局」,平台自运营或成破局之道!


文章图片


本地生活「内卷困局」,平台自运营或成破局之道!


文章图片


本地生活「内卷困局」,平台自运营或成破局之道!


文章图片


本地生活「内卷困局」,平台自运营或成破局之道!


文章图片


本地生活「内卷困局」,平台自运营或成破局之道!


文章图片


本地生活「内卷困局」,平台自运营或成破局之道!


文章图片


本地生活「内卷困局」,平台自运营或成破局之道!



随着互联网公域流量红利逐渐消失 , 线上竞争愈发激烈 , 本地生活商家正处于一个“流量日渐见顶”的内卷困局 。
而且由于外部环境的不稳定性 , 这两年来 , 各项成本也在逐年增长 , 本地生活商家的线上之路更加举步维艰 。

但据艾瑞咨询数据显示 , 到2025年底 , 本地生活服务市场规模将达到35.3万亿 , 那么在未来相当长的一段时间内 , 无论是消费端 , 还是商家端 , 都蕴含着大量机会 。
那么 , 作为入局者 , 今天我们就来重点聊聊如何在风口上去分得一杯羹!
1.美团or抖音 , 选谁才能成为最终赢家?

做选择题之前 , 我们先来了解一下哪些商家可以概括为本地生活商家?
其实 , 像吃喝玩乐、餐饮美食、机票预订、酒店预订、演出票务、通讯生活、生活缴费、旅游服务、汽车服务、优惠券等一系列和我们本地生活息息相关的服务 , 我们都可以成为本地生活服务 , 而提供这些服务的商家 , 就是我们的本地生活商家 。

一般这类型的商家 , 在线上平台上 , 也有较为明确的经营链路 , 即:引流拓客—锁客扩客(到店转化)—留客复购 。 率先入局的美团 , 早在六七年前的“千团大战”上收购大众点评之后 , 就已经占领了绝对的霸主地位 。
但在互联网人口红利见顶、获客成本越来越高、流量的绝对优势凸显得越发明显的背景下 , 抖音也基于巨大的流量池 , 展开一次次业务尝试和边界拓展 , 进入了这一赛道 。

从消费端口上看 , 两方做的东西有些类似 , 似乎都是在通过团购的形式来引导下单 , 但背后其实也都有各自的商业逻辑 。
美团的运营逻辑是为有明确需求的用户提供解决方案 , 为用户提供商家 , 为商家降低运营成本 。 底层是需求驱动 , 消费者是想到要吃什么才会去搜索 , 然后货比三家 , 比的可能是性价比和是不是在附近等维度 , 实际消费机率大 。

而抖音的运营核心则是兴趣驱动 , 依靠强大的流量资源 , 其自身的特殊流量算法实现精准推送 。
平台基于对用户的了解 , 或者对身边用户、周边地理位置的了解 , 给消费者推送一些短视频 , 通过内容引起用户兴趣 , 刺激用户消费 。

跟美团相比 , 抖音会存在更多的冲动型消费 , 虽然在实际成交率上不比美团 , 但在本地生活服务和短视频的联动性上远远高于美团 , 想要快速打开市场 , 不妨可以试试抖音 。
而且抖音目前的流量体系相对于美团点评来说 , 会更大一点 , 所以拉新的能力也会更有优势一点 。

但是 , 在本地生活服务领地 , 美团点评已经深入消费者心 , 而且基于美团外卖业务 , 与用户接触的时间面从一日三餐到随需随送 , 用户的依赖程度和消费惯性无法替代 , 实际转化能力仍然是NO.1 。
所以事实上 , 没有任何一家平台的逻辑是完美的 , 尺有所长、寸有所短 。 不管是美团还是抖音 , 对于这些互联网巨头 , 本地商家要做的都是“本地商家+” , 而不是“+本地商家” 。

只要是在不影响自己生意基本面的情况下 , 不妨都积极去尝试 。 毕竟 , 多一个平台 , 就多了一个流量入口 。
2.如何开启商家自运营?

推荐阅读