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小萧姑娘反映 ， 11月30号上午 ， 她还在床上睡觉 ， 突然有东西从天花板上掉下来 ， 差点砸到她 。
姑娘刚吐槽完装修噪音 ， 顶上楼板就被打穿小萧：“八点多开始敲的 ， 九点多还跟我朋友吐槽 ， 说这个声音特别响 ， 好像在我边上钻一样 ， 然后就穿了 ， 大概十点 ， 突然就有东西掉下来 ， 应该先是那一块 ， 距离我最近的 ， 刚好睡中间嘛 ， 那一块掉下来 ， 然后我觉得不对 ， 我就赶紧打物业电话 ， 然后跟我妈说 ， 然后上去找 ， 但是上去找之后下来 ， 就已经穿成这样 ， 我就补拍了视频 ， 然后报了警 。 ”
【姑娘正躺床上吐槽 楼上“打穿”了天花板】
小萧住在杭州拱墅区的元都新景小区 ， 当时拍的照片里 ， 床上和地板上都有不少水泥块 。 现在客厅和两个卧室的天花板上都有不少破损 ， 中间有一个圆圆的小洞 ， 能直接看到楼上 ， 旁边的钢筋也露出来了 。 还有一些地方 ， 粉刷层已经破裂 ， 向下凸出 。 小萧：“装修 ， 就是打地垄 ， （打算）铺地板 ， 就把我们家打成这样 ， 然后当时我想开灯 ， 也没办法开 ， 因为已经跳闸了 ， 所以我们怀疑可能电线已经弄破 ， 但是他们的水电工说没有破 ， 我是今年1月份才搬进来 ， 才住了十个月 ， 就被砸成这样了 。 ”
小萧去楼上业主家拍了视频 ， 地面上是一根根木条 ， 还能看到很多圆圆的小洞 。 小萧说 ， 她家的装修还在保修期 ， 采访当天 ， 她也把自己家的装修公司叫过来 ， 帮她检查了一下 。 装修公司工作人员：“挺麻烦的 ， 因为底下那一块深的地方大概四五厘米 ， 我如果泥工 ， 水泥砂浆来补那个洞 ， 一次性补不平 ， 要补一次 ， 薄薄地补一次 ， 等它干了以后再补第二次 ， 然后干了再补第三次 ， 因为太厚的话 ， 水泥砂浆一下子全都搞上去 ， 第一个干起来慢 ， 第二个不牢 。 ”
装修公司的人判断 ， 除了修补这些洞 ， 为了避免色差 ， 房顶的乳胶漆也得全部重做 ， 另外 ， 房子的电线可能也损坏了 。 装修公司工作人员：“楼上打洞 ， 导致楼下电线跳闸 ， 那肯定是钻头打到电线了 ， 然后电线破皮之后铜露出来 ， 造成短路嘛 。 ”
工作人员说 ， 如果要完全修补好 ， 工期至少得20天 。 而且即使修补好了 ， 也得通风一段时间 ， 不能立马入住 。 小萧：“（楼上）业主说他人在广东 ， 回不来 ， 委托他的第三方 ， 一个监理来了 ， 但是那个第三方监理一直拖我们到下午 ， 谈了很久 ， 他监理说有事先走了 ， 也不管 ， 然后就推给装修公司 ， 装修公司推给他们的地板商 ， 地板商呢就是摆烂不管了 ， 推给工人 ， 说去罚工人的钱 ， 说跟我们谈不拢 ， 就让工人来跟我们谈 ， 那跟我们有什么关系 ， 我们肯定找业主 ， 对不对？”
楼上业主：“因为我是全包的 ， 我现在在广东这边 ， 我们也真走不开 ， 装修公司跟我说 ， 他们会全权处理好这个事情 。 ”
采访时 ， 楼上业主家没人 ， 门上有“都都国际整装”的字样 ， 下面有一个联系方式 。 “都都国际整装” 工作人员：“打地垄的话确实工人可能做的时候 ， 我也说实话 ， 可能也没注意到 ， 工人的素质不怎么好 ， 但是我们态度也都在 ， 我们在协商 ， 但是楼下的业主 ， 找我们要八万块钱 ， 那我们这边可能不能满足她这个诉求 。 ”
小萧的母亲：“因为我也对这个没经验 ， 然后就网上查了一下 ， 因为网上他们说 ， 一个邻居也是把这个打穿了 ， 而且没有我这个厉害 ， 就打了一两个洞 ， 说赔了八万 ， 我们项目经理还要给我们维护这一块 ， 包括电 ， 还有我们的误工费 ， 我已经两天没上班了因为这个事情 ， 而且我是从外地赶过来 。 ”
小萧说 ， 他们要求赔偿8万 ， 包含了自己找人维修 ， 以及维修期间的住宿等费用 。 “都都国际整装” 工作人员：“我们修复 ， 在修复期间 ， 如果说楼下业主对她生活带来不便 ， 她住酒店 ， 酒店的费用我们出 ， 还有就是给到楼下邻居一个心理安慰 ， 一万块钱 。 ”
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