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货拉拉司机集体“罢工”，口碑崩盘再难“裸奔”( 二 )

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不过 ， 司机对此并不认同 。 一方面因为带有强制性 ， 让司机感觉不被尊重 。 另一方面 ， 车上贴车贴虽然是给货拉拉做广告 ， 但是无形中却让货车司机失去了与其它平台合作的机会 。
由此可见 ， 货拉拉平台的运营规则 ， 几乎没有温度 ， 更缺少应有的人文关怀 。 甚至被指把货车司机当平台赚钱的工具 。 这也不难理解 ， 为何积怨已深的矛盾 ， 会演变成全国停运抗议活动了 。
用户端口碑崩盘 ， 货拉拉丢掉根本
货拉拉除了与司机端用户矛盾重重外 ， 在平台用户那里 ， 也早已是刻板的负面印象 ， 甚至因为此前的多个社会事件 ， 口碑已经崩盘 。 很多网友在网上留言表示 ， 选择货拉拉并非货拉拉的服务有多好 ， 而是相比其它物流企业的定位 ， 并无太多选择 。
众所周知 ， 此前23岁的长沙女孩车莎莎通过货拉拉平台下单搬家服务 ， 却在跟车搬家途中离奇跳车身亡 ， 引发了全网高度关注 。 而事发前 ， 车莎莎所乘坐的货拉拉面包车曾出现三次偏航 ， 尽管如此 ， 该事件最终似乎不了了之 。
让网友口诛笔伐的是 ， 在货拉拉公布的《网络货运服务协议》中 ， 更是直接表示货运服务过程中发生的任何人身伤害和财产损失 ， 均与平台方货拉拉无关 ， “货拉拉不承担任何责任” 。

实际上 ， 货拉拉此前就被很多媒体曝光 ， 称其存在货车司机招募门槛低 ， 审核流程、安全培训过于敷衍的问题 。 更有用户投诉反馈 ， 其存在客货混载、监管不足的安全漏洞 。 而在这样的不完善服务体系之下 ， 司机骚扰乘客 ， 甚至坐地起价的事件也时有发生 。
「于见专栏」认为 ， 网约车、网约货车为新型的共享经济模式 ， 是在传统行业固有模式下的创新 ， 理应比原有的服务模式更省时省心 ， 价格也更加透明 。 【货拉拉司机集体“罢工”，口碑崩盘再难“裸奔”】但是据了解 ， 由于平台压低价格试图招揽更多生意 ， 损伤的却是平台司机的利益 。 由此也导致一些司机不得不私下加价 ， 用户为了搬家运货完成自己的目标 ， 也不得不吃哑巴亏 ， 甚至因为平台对其视而不见 ， 而投诉无门 。
由此可见 ， 货拉拉作为新型的共享货运平台 ， 却对平台带来的风险、司机的不合规操作等视而不见 ， 甚至摆出的是一种置身事外的姿态 ， 也正在逐渐丧失用户的信任 ， 潜藏的也是肉眼可见的信任危机 。
资本市场春风得意 ， 但上市或遥遥无期
此前 ， 货拉拉也是资本市场的宠儿 ， 并频繁传出上市融资计划 。 据企查查数据显示 ， 货拉拉2020年12月完成E轮融资 ， 融资规模为5.15亿美元 ， 到了2021年1月又完成F轮融资 ， 融资规模为15亿美元 ， 至此估值高达100亿美元 。
尽管货拉拉的模式 ， 堪称货运版的“滴滴” ， 有非常大的想象空间 ， 因此在资本市场受到热捧 。 但是该赛道也并非人迹罕至 ， 行业内卷依然存在 ， 加上其公关危机不断 ， IPO上市却困难重重 。

一方面 ， 受疫情影响 ， 平台业务量下滑 ， 甚至因为疫情反复 ， 陷入长期不稳定的状态 ， 月度亏损也是家常便饭 。 以2020年疫情最严重的时期为例 ， 彼时 ， 货拉拉的平台单量曾一度下降93％ 。 而且 ， 即使是在疫情发生一年后的2021年2月份 ， 其亏损依然高达1亿元 。
由此可见 ， 受资本热捧的货拉拉 ， 在业绩表现上并非“常青树” 。
货拉拉面临的困境 ， 不只是来自其内部经营、管理存在不足 ， 其更大的压力 ， 或许是来自同行的围堵、行业的竞争加剧 。 例如 ， 同样在行业首屈一指的还有滴滴货运、满帮、快狗打车 ， 来头不小、实力也不容小觑 。
以满帮为例 。 要知道 ， 满帮在入局同城货运赛道前 ， 一直深耕长途货运 ， 在物流运输行业实力强大 ， 资源丰富 ， 其与货拉拉直面竞争 ， 抢占同城货运市场 ， 无疑是货拉拉不容忽视的对手 。
由运满满与货车帮战略合并的满帮集团 ， 更是于去年6月在纽交所挂牌上市 ， IPO募资近16亿美元 。 据报道 ， 满帮正筹划二次在港上市 ， 预计集资约10亿美元 。 或将与货拉拉在同城货运市场硬刚 。 快狗打车与滴滴货运背靠互联网大厂 ， 实力更是不言而喻 。
由此可见 ， 货拉拉想要在行业一家独大 ， 延续其“霸王”姿态 ， 几乎没有可能 。 而在其司机端、用户端口碑双输的发展态势下 ， 想要借助资本登陆二级资本市场 ， 恐怕也难以受到投资者待见 。
结语
货拉拉等货运企业屡次被约谈 ， 说明这个赛道早已告别了野蛮生长的时代 ， 规范化、合规运营已经成为趋势 ， 更是企业想要长足发展的必经之路 。

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