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7岁女孩从楼顶坠入排风道不幸身亡 ， 物业到底有无责任？
4个多月前 ， 四川内江 ， 7岁女孩萱萱（小名）随奶奶到亲戚家串门 ， 与亲戚家两名小孩到楼顶平台玩耍时 ， 坠入排风道不幸身亡 。 协商无果后 ， 萱萱父母提起诉讼 ， 主张物业在管理上存在重大过错 ， 应承担全部责任 ， 并由此索赔97.6万余元 。 但物业表示尽到了必要的管理职责 ， 并认为监护人存重大过错 ， 应承担主要民事责任 。
近日 ， 内江市东兴区人民法院作出一审判决：除已支付的用于丧葬费的2.8万元 ， 物业公司还应赔偿萱萱父母24.4万余元 。 法院认为 ， 对于萱萱的不幸死亡 ， 监护人未尽到监护职责 ， 存在重大过错 ， 应承担主要责任；物业在管理上存在过错 ， 该过错行为与萱萱坠亡之间具有一定因果关系 ， 应承担次要赔偿责任 。 由此 ， 法院酌定萱萱父母承担70%的责任 ， 物业承担30%的责任 。
↑一审庭审现场 图据中国庭审公开网
事件回放：
7岁女孩楼顶玩耍
踩烂管道坠入排风道不幸身亡
事发前 ， 萱萱随父亲在成都上学 ， 老家在内江市市中区凌家镇 ， 事发小区是萱萱姨婆居住的地方 。 “她是到我这来串门的 。 ”事发后 ， 萱萱的表叔告诉红星新闻记者 。
谁也没想到 ， 8月4日下午 ， 不幸发生了 。 “3个小朋友独自到楼顶去耍 ， 6点零几分 ， 另两个小朋友来到我们办公室 ， 情绪慌张 ， 支支吾吾的 。 ”成都市忠信物业管理有限公司内江分公司在小区的负责人彭女士称 ， 物业工作人员询问两名小朋友（分别11岁、5岁）后 ， 得知两人的一个小伙伴掉入一个“黑洞”里了 。 “我们一起去了现场确认 ， 并打了119、120、110电话 ， 也和家长联系了 。 ”
萱萱的姨婆一家住在4栋 ， 事发也在这栋楼 ， 整栋楼有26层住户 ， 楼顶为平台 。 “通过各部门救援 ， 小朋友救起来了 ， 但已无生命迹象 。 ”彭女士说 ， 小女孩是在负二楼的消防排风道内被找到的 ， 同行小朋友所说的“黑洞”位于楼顶的消防排风管上 ， 排风管与排风道相连 ， 小女孩应是从这个位置坠入排风道的 。 “相当于直接落到底楼 。 ”
事发后 ， 萱萱的舅舅唐先生在接受采访时认为 ， 小朋友本来爬不上排风管 ， 因为现场堆放着瓷砖、马桶等杂物 ， 才让萱萱爬了上去 。 爬上去后 ， 再加上排风管可能存在老化、质量等原因 ， 萱萱坠入了排风道 。 其提供的图片和视频显示 ， 事发排风管顶端出现一个大缺口 ， 现场用一块玻璃遮挡着 。 “踩个洞都掉不下去 ， 相当于把上面的都踩烂完了 。 ”
8月7日上午 ， 红星新闻记者曾在现场发现 ， 现场拉起了警戒线 ， 排风管与排风道衔接处的缺口更大 ， 墙体上的排风口安装了不锈钢的防护栏 。 透过排风口可以看见 ， 里面的排风道贯穿整栋楼 ， 横切面长约2米 ， 宽数十厘米 。
↑事发后 ， 排风管顶部出现了一个洞 ， 现场有一块玻璃遮挡
庭审焦点：
物业是否尽到管理责任？
家属索赔97万 ， 物业称尽到必要管理职责
事发后 ， 萱萱的父母委托了律师处理此事 ， 代理律师赵某表示 ， 他们主张物业承担此事的全部责任 。 但小区物业的彭女士表示 ， 物业尽到了管理责任 ， 并建议家属走司法途径 。
协商无果后 ， 萱萱的父母向法院提起诉讼 。 10月25日 ， 该案在内江市东兴区人民法院开庭审理 ， 物业方是否尽到管理责任、是否存在过错、是否应承担赔偿责任 ， 成为本案争议焦点 。
萱萱父母方称 ， 事发时 ， 进出楼顶屋面的通道有门 ， 但没有上锁 ， 他人可自由进出 ， 排风管没有安装任何阻止人员接近的防护措施 ， 排风管旁还堆放有坐便器、瓷砖等杂物 ， 让未成年人容易爬上去 ， 排风管的玻璃纤维板也因年久易碎 ， 丧失了安全防护作用 ， 存在重大安全隐患 。 为此 ， 他们认为 ， 排风管属共有设施 ， 物业对共有部分负有管理义务 ， 但涉事物业公司在物业管理期间 ， 任由他人自由进出楼顶屋面 ， 没有对排风管安装防护网 ， 没有对陈旧的排风管玻璃纤维板予以更换、修缮和加固 ， 没有尽到安全防范警示义务 ， 存在重大过错 。
据此 ， 他们认为物业方的过错直接导致萱萱死亡 ， 应承担全部责任 ， 并请求法院判决成都忠信物业管理有限公司赔偿97.6万余元 。
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