
文章图片

【女子外出游玩订酒店,意外发现3台手机显示3种价格,相差一倍之多!】上海 , 一女子和闺蜜外出游玩 , 准备订个酒店 , 选好酒店后 , 女子突发奇想 , 让闺蜜也用手机看看价格 , 这不看不知道 , 一看吓一跳!3人用的相同平台 , 选择了相同日期和相同房间 , 结果价格竟然相差一倍之多 , 女子看到后很愤怒 , 质疑平台是看人叫价!
女子介绍说 , 她们3个人都是用的同一款app , 选择的时间也是一样的 , 但是同一个类型的套房 , 价格却有487、520、877三种价格 , 这让她感到很疑惑 , 这酒店价格难道还是“看人下菜”吗?
随后 , 她更是发视频吐槽 , 自己订了一间双床不含早餐 , 花了643元 , 她的闺蜜订了一间双床含早餐 , 结果花了594元 , 也就是说闺蜜比她多个早餐 , 竟然还比她便宜49元 , 让她很不能理解 , 然而 , 当最后一位闺蜜订房间后 , 她彻底无语了 。
最后一人订的房间和女子一模一样 , 也是不含早餐 , 结果只花了463元 。 女子忍不住吐槽 , 这价格难道是随机产生 , 看人叫价吗?女子还半开玩笑的说 , 难道是长得越丑越便宜吗?如果是这样 , 她也算是心里安慰了 。
从女子调侃的语气就能看出 , 她是非常生气的 。 一样的房间 , 同一时间段 , 竟然相差这么多价格 , 让人感觉酒店定价太随意了 。
为了验证是不是平台搞的鬼 , 女子和闺蜜又换了一个平台 , 结果发现 , 3人点开同一种房间 , 价格依然是不一样 , 她不仅询问网友 , 这到底是怎么回事?
1、看到此事后 , 有很多网友惊呼也遇到过这种事 , 有网友说 , 就是杀熟 , 你越浏览 , 价格变化越快!并且所谓的贵就赔 , 只能原价赔付 , 选三倍赔付就是各种理由、推脱!只订自己可接受价位即可!玩不过各大平台!
也有网友说 , 事实就是大数据杀熟 , 安卓和苹果系统查询价格也不同 , 现在外出旅游和朋友都是分工的 , 一个人手机反复查价格对比好以后 , 另一个人直接下单 , 你就看着这些旅行APP自动涨价格 。
还有网友说 , 我是一个从来不在网上评论的人 , 看到这条信息也忍不住在我的去哪儿网、途家网、途牛网上查看爱莎堡的那个房间 , 结果令人吃惊:去哪儿网与途家都是500多 , 途牛452 , 同程300多 。 我平时去哪儿网用得最多 , 途家其次 , 途牛和同程几乎没有订过飞机 。 原来是杀熟 , 我还以为价格确实是不断浮动的呢 。
看来 , 遇到类似事件的人还不在少数 , 关于这种情况 , 其实早就有相关规定 。
根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十六条规定 , 在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段 , 针对不同消费特征的旅游者 , 对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格 。
而在这件事中 , 女子遇到的情况 , 明显就是平台利用技术手段 , 对不同人设置了不同价格 , 这种行为在本质上 , 属于欺诈 。
2、其实价格出现差异化 , 还和代理商有关 , 酒店代理商通常是指通过跟酒店进行商务合作拿到房间协议价然后通过低买高卖的模式挂在OTA等线上平台上去售卖的第三方卖家 。 “用一间房举例 , 例如平台标价600元 , 代理商拿到的协议价是420元 , 那么利润就是180元 。
但不管怎么说 , 平台搞的这些花样 , 消费者并不知情 , 侵犯了消费者的知情权和选择权 。
《消费者权益保护法》第八条 , 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
一般来说 , 平台优惠会更加倾向“新用户” , 有些平台甚至会拿出巨额补贴进行“拉新” , 贴钱做生意 。 而老客户则没有或优惠较少 , 所以这就是会出现价格涉嫌“杀熟”的原因之一 。
《消费者权益保护法》第五十五条 , 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元 。
那么 , 我们平时怎么才能避免这种情况出现?