【女子网购400个滤网，细数之后仅到货197个，客服回应】
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千万不要惹一个没事干的人 。 近日 ， 天津 ， 有网友因为家里的洗菜池老是被菜渣堵住 ， 于是就去了拼少少平台去看了下水道滤网 。
当时商家标注的规格是400个 ， 想着这个数量也可以用上半年多了 ， 于是就果断采购 ， 到了之后 ， 网友闲着也没事 ， 不行就拿起来数一数吧 。
这一数不得了 ， 400个的滤网实际到手才有197个 ， 连一半都没有到 ， 女子就第一时间找了客服 ， 将实际情况反映了过去 ， 等到客服做了验证之后 ， 给网友退了9.2元的差价 。
网友表示 ， 真的不要在闲人面前偷奸耍滑 ， 不然吃亏的可是自己啊 。
虽然是退款 ， 网友可能也是做了提醒 ， 钱也比较少 ， 所以没有进行相应的处理 ， 但是商家这样的行为有什么责任？平台有什么责任？
的罚款 ， 没有违法所得的 ， 处以五十万元以下的罚款;情节严重的 ， 责令停业整顿、吊销营业执照 。
首先根据《消费者权益保护法》第四十八条规定：经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的 ， 应当依照其他有关法律、法规的规定 ， 承担民事责任 。
所以 ， 商家这个缺斤少两的行为已经是违法行为了 。
那么 ， 既然有违法行为 ， 那么根据《消费者权益保护法》第五十六条规定：经营者有下列情形之一 ， 除承担相应的民事责任外 ， 其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的 ， 依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的 ， 由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正 ， 可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款 ， 没有违法所得的 ， 处以五十万元以下的罚款;情节严重的 ， 责令停业整顿、吊销营业执照：
这一条是规定 ， 如果商家对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求 ， 故意拖延或者无理拒绝的 ， 相关部门可以介入 ， 进行相应的处罚 ， 本案中 ， 商家做到了积极退赔 ， 可以免除处罚 。
其实 ， 作为商家 ， 宣传做的是400个 ， 而实际到手确才一半 ， 一定程度上存在虚假宣传 ， 那么法律规定虚假宣传行为属于欺诈行为 。
那么根据消费者权益保护法 ， 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
增加赔偿的金额不足五百元的 ， 为五百元 。 法律另有规定的 ， 依照其规定 。
本案中 ， 如果被认定为欺诈行为 ， 网友也可以提出民事赔偿 ， 价格不高 ， 要求商家赔偿500元 。
同样 ， 如果消费者申诉了 ， 商家不给解决 ， 平台就要积极介入 ， 切实维护消费者的合法权益 。
以后要是买数量的东西 ， 趁着空闲还是数一数 ， 不然不知道自己亏了多少啊 。
大家对此怎么看？欢迎留言评论！以案说法 ， 学点法律避避坑！
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