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河北石家庄 ， 赵大爷在银行存款3000万 ， 谁知 ， 到期取款时 ， 得知存款已被他人转走 ， 遂将银行起诉到法院 ， 请求赔偿本金及利息 ， 法院这样判决 。
事情是这样的 ， 赵大爷去银行办理业务时 ， 经大堂经理范某介绍 ， 他们银行现在有贴息存款业务 ， 但是需要500万元起步 ， 存期一年 ， 除了正常的银行利息以外 ， 还有额外4%的贴息 。
【河北石家庄，赵大爷在银行存款3000万，谁知，到期取款时，得知存款已被他人转走】
赵大爷经过计算 ， 觉得该存款业务收益比理财都高 ， 遂经过和家人商量 ， 来到银行 ， 在柜台办理存款3000万 ， 存期一年 ， 年利率3.3% 。
存款不久 ， 赵大爷就收到了银行支付的贴息120万元 。 但是 ， 存款到期后 ， 赵大爷去银行取款 ， 却得知3000万已被他人通过网银全部取走 。
赵大爷非常郁闷 ， 自己只办理了存款 ， 从来没有办过网银 ， 怎么会被人通过网银转账呢？但是银行工作人员教经过查询 ， 告诉赵大爷 ， 他确实办理了网银 。
原来 ， 赵大爷在银行存款两天后 ， 范某电话联系赵大爷 ， 为了账户安全 ， 让他来银行完善一下手续 ， 随后赵大爷来银行签了一堆手续 ， 而范某趁机给赵大爷重新开立了一个银行账户和开通了网银 。
之后 ， 范某将银行卡和网银交给犯罪嫌疑人董某 ， 董某利用获得的网银和银行账户 ， 将赵大爷的存款取走 ， 并按照范某的指示 ， 给赵大爷的账户支付利息120万 。 赵大爷得知上述上述情况后 ， 赶紧联系范某 ， 但是从银行工作人员了解到范某已被公安机关依法刑事拘留 ， 让赵大爷去报案 。 但是赵大爷从办案民警口中得知 ， 范某和董某涉案资金特别巨大 ， 根本没有偿还能力 。 于是 ， 赵大爷便到法院提起诉讼 ， 请求银行赔偿 ， 理由为：第一、他将3000万存入银行 ， 就和银行形成了合法的存款储蓄关系 ， 银行有义务保障他的存款安全；第二、他是在银行大堂经理的介绍下 ， 才得知上述存款业务有贴息 ， 所以他不存在为获取高额利息而存款的问题；第三、范某主张他将存款借给董某使用 ， 但是他和董某并不认识 ， 他不会为了7%的收益 ， 将3000万借给一个陌生人；第四、他的网银和相关账户是在范某的欺骗下办理的 ， 他对此不知情 ， 所以不存在将网银和银行账户交给范某使用的问题；
第五、范某作为银行大堂经理 ， 利用职务便利骗取他的存款 ， 银行监管不力 ， 对此要承担相应的法律责任 。
银行则辩称：
第一、从银行的办理流程来看 ， 赵大爷办理优盾和相关银行账户时 ， 都有其本人签字 ， 银行办理流程规范 ， 赵大爷应该自己负责；
第二、范某在公安机关供述 ， 赵大爷办理优盾和银行卡后 ， 交给他保管 ， 赵大爷对此存在过错；
第三、赵大爷的120万元利息系董某支付 ， 说明赵大爷将存款通过范某借给董某是知情的 ， 赵大爷和董某系借贷关系 ， 赵大爷应该向董某进行追偿；
一审法院经过审理认为：
第一、关于赵大爷与银行是否存在合法存款储蓄关系
一方面 ， 赵大爷将3000万存入银行 ， 就和银行形成了合法存款储蓄关系 ， 银行有义务保障赵大爷的存款安全‘；
另一方面 ， 赵大爷并不认识董某 ， 其换取年利率7%的利息 ， 将3000万借给董某 ， 不合常理 。 因此 ， 银行主张赵大爷将钱借给董某没有证据支持 。
第二、关于银行是否存在违约行为 ， 是否应当承担向赵大爷支付存款本息的责任的问题
《民法典》规定 ， 行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后 ， 仍然实施代理行为 ， 相对人有理由相信行为人有代理权的 ， 代理行为有效 。
本案范某作为银行的大堂经理 ， 在其工作时间、工作地点为赵大爷办理开户、开通两张银行卡的网银 ， 且在业务凭证上加盖“现场管理范某”的名章 ， 其行为代表银行 。
对到银行营业场所来办理业务的普通储户赵大爷来说 ， 其有充分理由相信范某的所说所做即代表银行 。
第三、金融机构的各类业务有复杂且严格的业务流程、格式化的表格和内容繁杂的合同 ， 理论上每一位客户都应当认真阅读、全面充分理解后再签字 ， 但客观上即便有一定社会经验的顾客也很难在窗口办理业务的时段 ， 对相关资料全部阅读并通过自己的认知进行充分的理解 ， 更何况赵大爷是一个年逾古稀的老人 。
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