公司护航终端 ， 终端反哺公司——过去三年间 ， 绝味食品的年均复合增长率高达10% 。
不止绝味 。 酒水饮料乳制品等品牌将营销资源直达下游小店 ， 经销商、生鲜冻品等商家在小程序内为小店提供便捷订货服务 ， 上述B2b类小程序 ， 过去一年同比增长了45% 。
2023年 ， 靠服务驱动私域的趋势 ， 还会进一步强化——服务用户、服务伙伴、服务员工 。
趋势二 视频号扛旗：公私域联动 ， 直播带货新红利
被马化腾看重的视频号 ， 在2023微信公开课PRO上 ， 作为“开场嘉宾”首个亮相 。
其实 ， 在微信生态组件里 ， 视频号初来乍到 ， 不过两年多 ， 但角色相当关键 。
作为微信生态内的原子化内容组件 ， 视频号陆续与小程序、公众号、看一看、搜一搜、企业微信、微信支付等微信生态组件打通 ， 既是撬动公域新流量的杠杆 ， 也是链接公私两域流量的桥梁 ， 以及商家变现私域资产的出口 。
于商家而言 ， 衡量视频号价值的主要标尺之一 ， 就是能否在淘快抖之外 ， 成为直播带货新一极 ， 把商家的私域用户资产 ， 实现充分释放 。
目前来看 ， 视频号呈现如下几个趋势：
其一 ， 用户消费力强 ， 时长基数低但提升快 ， 还能触达快抖未能覆盖的新用户 。
从用户结构来看 ， 视频号直播带货业务中 ， 一二三线城市用户占比超过60% ， 女性占比80% ， 年龄分布略偏成熟 ， 整体消费能力较强 ， 平均客单价超200元；可以对比的是 ， 快手电商用户 ， 三线以下用户占比接近 7 成 ， 和视频号正好位于两极 。
从时长来看 ， 入局较晚的视频号 ， 滞后于快抖 ， 但增速迅猛 ， 根据微信公开课消息 ， 2022年 ， 视频号总用户使用时长已经超过了朋友圈总用户使用时长的80% ， 看播规模增长300% ， 看播时长增长156% 。
其二 ， 从直播带货数据来看 ， 在头部内容平台中 ， 视频号直播带货规模基数较小 ， 增速最高 ， 2022年销售额同比增长超8倍 ， 上一年这一数据为15倍 。
而据晚点等报道 ， 2022年 ， 抖音电商GMV同比增长 76% ， 快手同比增长仅26% ， 增速已经下滑 ， 开始内卷 。
大盘高增长 ， 对商家而言 ， 也意味着可观的结构性红利 。
其三 ， 从商家和主播来看 ， 没有头部 ， 去中心化 ， 百花争艳 。
抖音养蛊罗永浩、淘宝扶持李佳琦 ， 快手孵化辛巴家族 ， 目前视频号还没有一个顶流带货主播 。
头部缺位 ， 利弊兼有 。
抖快淘扶持头部主播 ， 是在直播带货价值未被公认之时 ， 打造一个“标杆” ， 唤醒更大的参与度 。 当下 ， 直播带货已成共识 ， 有没有头部“标杆” ， 对视频号而言 ， 并没有那么重要 。
就连淘快抖 ， 如今也在试图打破“一枝独秀”的不均衡格局 ， 扶持长尾主播、品牌自播 。
相比于抖音手握流量分配的遥控器 ， 金字塔效应明显 ， 视频号的流量分配相对均衡 ， 不求一枝独秀 ， 倾向“百花争艳” ， 这意味着 ， 视频号未来直播带货的主体 ， 可能更为多元 。
其四 ， 高信赖度 ， 高转化率 ， 低爆发度 。
在头部大号的流量的爆发度上 ， 视频号不及抖音和快手 。
但是 ， 哪怕场观不那么亮眼 ， 但基于社交生态以及公私域联动 ， 视频号直播带货的一大特性 ， 就是高信赖带动高转化 。
2022年 ， 视频号带货平台公域购买转化率提升超过了100% 。 其中 ， 天虹百货视频号导购带货兰蔻 ， 仅有3万场观 ， 两小时却带来了400多万元的转化；林清轩视频号的单日场观仅有2000人左右 ， 带来了150万的月度GMV转化；转化率率远高于快、抖平台 。
归根结底 ， 短视频的争夺战 ， 是用户总时长之战 ， 水大鱼大 ， 相比抖快 ， 视频号当下短于带货GMV ， 但其天花板较高 ， 也在通过上线视频号小店等 ， 完善基础设施 ， 成为新一极指日可待 。
趋势三 商家调航向：单点增长走向全域增长
当布局私域成为共识 ， 那些已经尝遍红利的“先行者” ， 已经有了“新的烦恼” 。
2012年就启动数字化转型、重点深耕私域的天虹 ， 在疫情期间 ， 也没有手忙脚乱——连续三年 ， 线上GMV超过50亿 。
但天虹购百数字化产品运营总经理罗晴逐渐压力山大 ， “数字化会员已经超4000万了 ， 能连的顾客都连了 ， 快走到瓶颈了 。 ”
天虹的烦恼并非个例 。
于领跑行业的头部玩家而言 ， 布局私域 ， 仅靠奇点致胜已经Out ， 已经到了全垒比拼的新阶段 。 通过“订阅号+服务号+社群+朋友圈+小程序+视频号”全面布局 ， 联通公私两域 ， 已是大多数品牌商家的选择 。
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